網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日益進(jìn)步，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品并獲得有關(guān)產(chǎn)品購(gòu)買以及使用經(jīng)驗(yàn)等詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)口碑信息。互聯(lián)網(wǎng)的傳播信息速度快，更能影響消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的意愿以及實(shí)際購(gòu)買數(shù)量，幫助消費(fèi)者做出滿意的購(gòu)買決策行為。由于網(wǎng)絡(luò)口碑依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行擴(kuò)散，具有新的特性，越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的重視。
　　本文將在我國(guó)特有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑的特點(diǎn)、表現(xiàn)形式以及影響力進(jìn)行機(jī)理分析。通過(guò)分析不同模式下的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程找出本文研究中

2、所需要的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程，并分析網(wǎng)絡(luò)口碑在購(gòu)買決策過(guò)程的不同階段對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響，提煉出影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)變量以及購(gòu)買決策變量，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策影響的模型。
　　在以往網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的研究基礎(chǔ)上，本文不僅在網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)變量方面加入網(wǎng)絡(luò)口碑差異變量，并且在購(gòu)買決策變量方面加入實(shí)際購(gòu)買數(shù)量變量。本文不但采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿進(jìn)行研究，同時(shí)采用數(shù)據(jù)挖掘法對(duì)實(shí)際購(gòu)買數(shù)量方面的研究假設(shè)進(jìn)行