項(xiàng)目整體管理在電信支撐系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用.pdf

1、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國內(nèi)電信市場(chǎng)以及國外電信運(yùn)營商即將深度介入國內(nèi)電信市場(chǎng)的壓力，中國的電信運(yùn)營企業(yè)必須更加有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。而這些企業(yè)中大大小小的項(xiàng)目都牽涉到不同的供應(yīng)商和職能部門，需要調(diào)動(dòng)各種資源，傳統(tǒng)的管理和組織方式已經(jīng)難以適應(yīng)，而項(xiàng)目管理作為一套提升企業(yè)執(zhí)行力最有效的方法論和方法，非常適合在電信運(yùn)營企業(yè)內(nèi)使用。本文結(jié)合電信運(yùn)營企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目特點(diǎn)，從IT項(xiàng)目整體管理的

2、三大過程出發(fā)，以案例的形式，提出了一個(gè)有效的支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理框架，并在案例中得到驗(yàn)證，從而提升項(xiàng)目的管理績(jī)效，提升整個(gè)電信運(yùn)營企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 本文首先對(duì)我國電信IT項(xiàng)目管理的背景和現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，分析了作為典型的特大型國有企業(yè)和電信運(yùn)營企業(yè)，D公司所實(shí)施的項(xiàng)目管理的自身的特色，以及與PMBOK管理體系存在一定的差異性。隨后，本文對(duì)電信支撐系統(tǒng)加以解釋，并且提出了電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整理管理應(yīng)用的研究意義。
　　 其

3、次，本文以項(xiàng)目整體管理理論體系為基礎(chǔ)，介紹了項(xiàng)目整體管理的三大過程組，包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施以及整體變更控制。以現(xiàn)實(shí)失敗的案例為切入點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目整體管理理論，對(duì)D公司電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的問題加以分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
　　 本文根據(jù)失敗案例中歸納出的典型問題及其對(duì)應(yīng)的改進(jìn)策略，闡述了電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理中應(yīng)注意的原則，總結(jié)出支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理框架，即在支撐系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的制定和控制過程中,注重抓好五個(gè)環(huán)節(jié)