交通銀行企業(yè)文化建設(shè)研究.pdf

1、企業(yè)文化是一個企業(yè)自身特有的不同于其他企業(yè)，并且一直貫穿在整個企業(yè)的特定思維方式和行為方式。商業(yè)銀行的文化也是企業(yè)文化中的一種，如今銀行業(yè)競爭日益加劇，我國商業(yè)銀行的競爭不僅僅是產(chǎn)品、營銷和管理的競爭，更是企業(yè)文化的競爭，銀行的企業(yè)文化決定著銀行的公眾形象和發(fā)展定位，在一定意義上說，銀行的企業(yè)文化決定著銀行的競爭力。作為交通銀行企業(yè)文化的建設(shè)，也應(yīng)該時刻體現(xiàn)著先進文化前進的方向。交通銀行顯然也意識到了這一問題，并身體力行地建設(shè)和推行具有

2、一定特色的交行企業(yè)文化，這種企業(yè)文化是在長期為顧客提供金融服務(wù)過程中自覺形成的并為企業(yè)全體員工所遵循的具有自身特色的價值觀念、行為規(guī)范和道德規(guī)范，是交通銀行有目的、有計劃的確定全行的價值觀念，培育交行精神，樹立交行的道德規(guī)范，開展各種企業(yè)文化活動，來調(diào)動員工的積極性、提高員工各方面的素質(zhì)所采取的措施和開展的工作。
　　建設(shè)交通銀行企業(yè)文化是交行自身發(fā)展的需要、是銀行業(yè)之間競爭的需要，更是時代不斷前進發(fā)展的需要。然而盡管交行初步建立

3、起了自身具有特色的企業(yè)文化，不容忽視的是，這樣的文化體系還停留在粗淺階段，其中還有許多問題承待改進、完善，而這也是本文研究的立足點和目的所在。本文在充分調(diào)研學(xué)習(xí)國內(nèi)外對銀行企業(yè)文化建設(shè)研究成果的基礎(chǔ)上，通過文獻梳理，調(diào)查統(tǒng)計，實例研究等手段對交通銀行的企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析，闡述交通銀行企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展歷程、文化綱領(lǐng)和文化結(jié)構(gòu)，進一步通過問卷調(diào)查的形式從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個方面深入探究交通銀行企業(yè)文化存在的問