商業(yè)銀行后臺(tái)集中運(yùn)營模式研究——以揭陽農(nóng)商行為例.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各國的企業(yè)外部環(huán)境都發(fā)生了很大的改變。市場由賣方向買方轉(zhuǎn)變，既有管理模式已不再能夠滿足市場的需要。而商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，其管理方法亦難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)企業(yè)的控制能力，國外銀行率先進(jìn)行了管理體制改革，建立后臺(tái)集中運(yùn)營模式，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
　　商業(yè)銀行后臺(tái)集中運(yùn)營模式，指設(shè)立后臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)督中心，依托銀行集中作業(yè)平臺(tái)，借助信息技術(shù)，把銀行非實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)和非交易性業(yè)務(wù)

2、，在后臺(tái)集中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化處理。商業(yè)銀行后臺(tái)集中運(yùn)營模式，通過建立集中的服務(wù)和保障支持中心，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，提升商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量，提高核心競爭力。
　　揭陽農(nóng)商行后臺(tái)集中運(yùn)營模式，是目前中國銀行業(yè)內(nèi)開始實(shí)施的比較先進(jìn)的運(yùn)營模式，可在一定程度上補(bǔ)充國內(nèi)關(guān)于后臺(tái)集中運(yùn)營理論的不足。商業(yè)銀行后臺(tái)集中運(yùn)營模式研究，對(duì)目前揭陽農(nóng)商行運(yùn)營模式的建設(shè)工作具有指導(dǎo)意義，對(duì)國內(nèi)其他商業(yè)銀行推廣實(shí)施后臺(tái)集中工作、提高整體運(yùn)營效率，也有較強(qiáng)的參考價(jià)值

3、。
　　本研究通過剖析商業(yè)銀行后臺(tái)集中運(yùn)營模式的特點(diǎn)及優(yōu)勢，將揭陽農(nóng)商行的運(yùn)營模式作為案例，全面系統(tǒng)地闡述了揭陽農(nóng)商行的運(yùn)營管理發(fā)展歷程，論述其集中運(yùn)營模式的構(gòu)建過程及現(xiàn)狀，通過與珠海農(nóng)商行的對(duì)比，針對(duì)性總結(jié)揭陽農(nóng)商行后臺(tái)系統(tǒng)優(yōu)勢。
　　本文通過業(yè)務(wù)效率、客戶體驗(yàn)、營銷能力、盈利能力等多方面的數(shù)據(jù)比較及分析，揭示了揭陽農(nóng)商行如何在實(shí)踐中實(shí)施集中運(yùn)營模式以及實(shí)施后的具體成效，分析其目前的運(yùn)營管理所存在的問題，提出具體的改進(jìn)建議