A城市商業(yè)銀行實(shí)施后臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)體系研究.pdf

1、近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融得到迅速發(fā)展，商業(yè)銀行之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這樣的大背景下，流程再造被引入我國(guó)商業(yè)銀行，成為商業(yè)銀行占領(lǐng)戰(zhàn)略制高點(diǎn)的主要方法之一。為了配合A銀行發(fā)展戰(zhàn)略，特別是在引入境外戰(zhàn)略投資者后，該行于2013年啟動(dòng)了流程改造項(xiàng)目，旨在借鑒境外戰(zhàn)略投資者的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，打造新一代運(yùn)營(yíng)流程，加速本銀行運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。
　　本文以A銀行后臺(tái)業(yè)務(wù)集中運(yùn)行情況為研究樣本。第一部分，在探析研究背景和現(xiàn)實(shí)意義的基礎(chǔ)上，確定了

2、研究思路和主要內(nèi)容，并指出論文的創(chuàng)新點(diǎn)和存在的不足;第二部分，介紹國(guó)內(nèi)外研究概況及實(shí)踐，為本次研究提供必要的理論支撐。第三部分介紹A銀行集中運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)情況。主要包括A銀行基本情況介紹、A銀行運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析及改革動(dòng)因、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)情況及前后臺(tái)分離系統(tǒng)介紹和業(yè)務(wù)舉例等，說(shuō)明后臺(tái)業(yè)務(wù)集中確實(shí)有效提高了運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和效率。當(dāng)然，該系統(tǒng)的建設(shè)以及運(yùn)行并不完美，在本文的第四部分中介紹了集中運(yùn)營(yíng)后A銀行存在的問(wèn)題，主要包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、IT架