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1、目前，國際大型商業(yè)銀行普遍已采用集約化運營模式，在提高業(yè)務(wù)處理效率、改善客戶服務(wù)體驗、節(jié)約成本、防范風險控制等方面取得了顯著效果。我國商業(yè)銀行從本世紀初開始借鑒國外的成功經(jīng)驗，吸取其精華，結(jié)合國內(nèi)銀行業(yè)的實際情況，以客戶為中心，對業(yè)務(wù)處理流程和順序重新進行設(shè)計，依托影像、切片等先進信息技術(shù)，將業(yè)務(wù)處理前、后臺進行分離，形成前臺受理資料，后臺集中處理業(yè)務(wù)的新模式，提高商業(yè)銀行綜合競爭力。
本文首先介紹了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)集中處理的相關(guān)
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