商業(yè)銀行電子業(yè)務(wù)發(fā)展模式及效益研究——以浙江稠州商業(yè)銀行為例.pdf

1、隨著社會(huì)信息化的不斷加強(qiáng)，作為金融經(jīng)濟(jì)和資本運(yùn)作主體的銀行也必然將成為信息化武裝的主要力量。自1997年招商銀行推出“一網(wǎng)通”網(wǎng)上自助銀行以來，中國的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了15年時(shí)間。這15年里，電子銀行從無到有，從簡單到復(fù)雜，從邊緣到核心，形成了覆蓋整個(gè)金融交易系統(tǒng)的電子渠道網(wǎng)絡(luò)，成為每家銀行爭相發(fā)展的戰(zhàn)略高地。
　　從中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會(huì)對于電子銀行業(yè)務(wù)的釋義內(nèi)容來看，我國的電子銀行業(yè)務(wù)主要包括了網(wǎng)上銀行、手

2、機(jī)銀行、電話銀行和自助銀行四大類，其中，網(wǎng)上銀行和自助銀行(ATM)是國內(nèi)發(fā)展最早，也是相對比較成熟的兩類電子銀行產(chǎn)品。
　　本文著重分析了浙江稠州商業(yè)銀行各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展模式及其經(jīng)營效益，通過對電子銀行四類主要業(yè)務(wù)發(fā)展模式的分析和經(jīng)營績效的對比，重點(diǎn)研究商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的市場占比和拓展分析，以期得出電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律和效益體現(xiàn)，從而提出以創(chuàng)新服務(wù)和提升渠道價(jià)值為主的電子銀行發(fā)展政策建議。研究發(fā)現(xiàn):電子業(yè)務(wù)對浙江稠州

3、商業(yè)銀行的資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營業(yè)績提升均有積極的促進(jìn)作用。浙江稠州商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展處于城市商業(yè)銀行中等偏上水平，對全行的經(jīng)營績效有著重要的推動(dòng)和促進(jìn)作用。其中網(wǎng)上銀行電子業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，對成本的節(jié)約和客戶量的積累促進(jìn)作用最大;手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展處于相對較低狀態(tài)，主要原因是業(yè)務(wù)比較新穎，上線時(shí)間短，客戶存量相對較少。論文同時(shí)探討了浙江稠州商業(yè)銀行目前在發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)中存在的不足，主要包括:產(chǎn)品種類單一，平臺(tái)多樣化，產(chǎn)品功能卻不豐富;商