江蘇銀行后臺集中運(yùn)營效率研究.pdf

1、在銀行眾多職能部門中，運(yùn)營管理部門是一個在穩(wěn)健自身經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，向客戶提供金融服務(wù)并使股東財富價值最大化的重要部門。當(dāng)今金融市場的競爭日益激烈，卓越的運(yùn)營管理能力已成為商業(yè)銀行實現(xiàn)自我價值、贏得客戶良好信譽(yù)的關(guān)鍵所在。為了適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，商業(yè)銀行后臺集中運(yùn)營模式是目前國際主流銀行普遍采用的后臺運(yùn)營管理模式，也是商業(yè)銀行的主要發(fā)展趨勢。國內(nèi)商業(yè)銀行關(guān)于后臺集中運(yùn)營模式的討論也是在最近幾年剛剛興起。通過借鑒國外大型商業(yè)銀行的先

2、進(jìn)經(jīng)驗，我國商業(yè)銀行紛紛調(diào)整業(yè)務(wù)布局、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、優(yōu)化運(yùn)營流程，并同步對組織架構(gòu)進(jìn)行了全方位的、系統(tǒng)化的調(diào)整與優(yōu)化。
　　本文以現(xiàn)階段下江蘇銀行12家分支行為研究對象，使用2013年、2014年各分支行在對公匯兌業(yè)務(wù)項目上的各項數(shù)據(jù)，評價分析12家分支行在開展集中運(yùn)營前后的投入產(chǎn)出的效率對比。在國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上，首先使用DEA模型對各樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行靜態(tài)分析，對同期相對相對效率值進(jìn)行比較;然后運(yùn)用Malmquist指數(shù)對選取樣本數(shù)