社會(huì)企業(yè)“喜安人文公司”商業(yè)模式研究.pdf

1、社會(huì)企業(yè)作為一種創(chuàng)新型的社會(huì)組織模式，自20世紀(jì)70年代以來(lái)，在以英國(guó)和美國(guó)為代表的西方國(guó)家已風(fēng)起云涌，蔚為風(fēng)潮。社會(huì)企業(yè)兼具社會(huì)意義和商業(yè)運(yùn)作雙重價(jià)值屬性，可以在維持本體持續(xù)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益目標(biāo)。世界各地包括中國(guó)在內(nèi)的國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)企業(yè)實(shí)踐證明，面對(duì)日益紛繁的社會(huì)問題，社會(huì)企業(yè)因其特有的“公益+商業(yè)”模式，可以有效解決政府、市場(chǎng)及非營(yíng)利組織三者“功能失靈”時(shí)所無(wú)法顧及到的社會(huì)問題角落，包括弱勢(shì)群體的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)整合、環(huán)境保護(hù)、就

2、業(yè)訓(xùn)練、公平貿(mào)易等方面。隨著社會(huì)企業(yè)這個(gè)“舶來(lái)品”引入中國(guó)，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者開始投身于這場(chǎng)社會(huì)變革實(shí)踐當(dāng)中，并取得了令人矚目的成績(jī)。但從規(guī)模比例看來(lái)，在中國(guó)的社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，還是以小規(guī)模的企業(yè)居多，大部分社會(huì)企業(yè)面臨著諸如人才和資金短缺、管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力低下等運(yùn)營(yíng)障礙。所以，如何構(gòu)建能夠使得社會(huì)企業(yè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，便具有十分重要的意義。
　　在現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外的研究文獻(xiàn)中，對(duì)于社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的研究尚不多，同時(shí)，尚

3、無(wú)關(guān)注各類發(fā)展遲緩兒童教育領(lǐng)域社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的案例研究。社會(huì)企業(yè)脫離不開企業(yè)的范疇，在保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展上，有效的商業(yè)模式是重要的基石之一，因此，本文將商業(yè)模式的構(gòu)成要素及創(chuàng)建動(dòng)力引入發(fā)展遲緩兒童教育行業(yè)進(jìn)行考察和分析。
　　本文采用案例研究法以及調(diào)查研究法作為研究方法，因?yàn)樵诎l(fā)展遲緩兒童教育領(lǐng)域方面，鮮有針對(duì)性的研究結(jié)果可以參考，也沒有成熟的理論框架作為指導(dǎo)。而針對(duì)于一個(gè)新興概念、現(xiàn)象或創(chuàng)新實(shí)踐的案例研究方面，運(yùn)用

4、案例研究法和調(diào)查研究法則具有優(yōu)勢(shì)，可以針對(duì)所要探討的對(duì)象實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境及運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)展開觀察，獲取第一手的實(shí)證材料。同時(shí)，通過訪談發(fā)展遲緩兒童領(lǐng)域內(nèi)其他組織類型為公司以及組織類型為民辦非企業(yè)單位的機(jī)構(gòu)，了解各自的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)策略，從中提煉出有利于案例公司借鑒或規(guī)避的經(jīng)驗(yàn)或問題，提出最終的商業(yè)模式解決方案。本文選擇了在我國(guó)發(fā)展遲緩兒童教育領(lǐng)域新組建的中臺(tái)合資公司——青島喜安人文教育信息咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“喜安人文公司”）作為案例素材，探究其

5、如何通過建立有效的商業(yè)模式平衡“商業(yè)行為”和“社會(huì)意義”雙重指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展完成社會(huì)使命。
　　通過對(duì)喜安人文公司商業(yè)模式構(gòu)建的分析，在Hamel提出的商業(yè)模式四類構(gòu)成要素（核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、顧客界面）的框架下進(jìn)行研究，同時(shí)涉及到了解有哪些動(dòng)力因素的存在對(duì)案例公司商業(yè)模式的構(gòu)建和生成帶來(lái)了促進(jìn)作用。社會(huì)企業(yè)的核心戰(zhàn)略是構(gòu)成社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式最重要的構(gòu)成因素，決定了戰(zhàn)略資源發(fā)揮功效的導(dǎo)向、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的選擇和搭建、目標(biāo)顧客的

6、定位、銷售與支持模式以及定價(jià)結(jié)構(gòu);戰(zhàn)略資源支撐核心戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，有利于更好地服務(wù)目標(biāo)客戶及建立良性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò);價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的搭建，可以與其他資源單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮彼此的長(zhǎng)處，整合各類資源，保證核心戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。顧客界面是社會(huì)企業(yè)核心戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的對(duì)象，也是戰(zhàn)略資源的發(fā)力點(diǎn)，同時(shí)影響著企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的選擇。與此同時(shí)，本文研究發(fā)現(xiàn)，在社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的形成動(dòng)力方面，社會(huì)的需求以及社會(huì)企業(yè)家的精神是兩個(gè)重要的因素。
　　本文可以消缺發(fā)展