英文商務郵件中的中法文化差異研究——以問題協(xié)商為例.pdf

1、本論文旨在于研究中國員工與法國員工郵件溝通中的文化差異，進而探討不同文化背景下人們在信息交互的過程中如何協(xié)商交流。撰寫該論文源于三個因素：其一，全球化的趨勢使得英語日漸成為企業(yè)內部跨文化溝通的通用語言；其二，電子郵件技術使得企業(yè)員工在全世界的范圍內進行日常交流溝通；其三，在跨文化溝通上確實存在著一些文化上的差異，并影響著跨文化溝通。
　　首先，基于已有的理論基礎，對中國人和法國人之間的文化差異進行比較并總結出來二者之間的差異，并以

2、此作為數(shù)據(jù)分析的基礎。然后，通過定性和定量的分析方法深入分析了信息庫中的192封電子郵件。為了避免可能的個人偏見和主觀性，還引入了采訪和話語補全測試的調查問卷方式兩種方法取得更寬范圍的真實有效的數(shù)據(jù)。在收集了所有必要的信息之后，將郵件信息，采訪記錄和話語補全測試的調查問卷三種方式的結果進行了綜合總結，以得出正確的結論。
　　經(jīng)過本次研究發(fā)現(xiàn)，和諧是中國文化的核心價值觀，中國人處理問題以和為貴是首要原則，雖然中國新生代的價值觀正在逐