權(quán)勢(shì)差異情景中漢語(yǔ)道歉效果及道歉回應(yīng)策略的語(yǔ)用研究.pdf

1、道歉作為一種補(bǔ)償性的社會(huì)言語(yǔ)行為，一直是語(yǔ)用學(xué)、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、 二語(yǔ)習(xí)得和跨文化交際研究的主要課題之一。然而，以往對(duì)于道歉的研究，多是對(duì)其性質(zhì)的界定，對(duì)這一活動(dòng)中言語(yǔ)使用的技巧和規(guī)律、這些技巧和規(guī)律的制約因素、以及道歉在減少被冒犯者消極回應(yīng)中所發(fā)揮的作用等方面的探討。對(duì)不同的道歉策略或策略組合對(duì)道歉效果的影響、道歉回應(yīng)語(yǔ)的模式、以及道歉回應(yīng)語(yǔ)分布的研究卻始終沒(méi)有得到足夠的重視。以漢語(yǔ)為語(yǔ)料的道歉效果及道歉回應(yīng)的研究則更為稀少。 本

2、文基于CCSARP對(duì)道歉策略的劃分，采用定量與定性研究相結(jié)合的方法，對(duì)五種道歉策略單獨(dú)使用時(shí)的效果及四種策略組合的使用效果進(jìn)行了多重比較，并探討了道歉策略、道歉者的誠(chéng)意、道歉雙方社會(huì)權(quán)勢(shì)關(guān)系、以及冒犯行為的嚴(yán)重性等四個(gè)變量之間的相互關(guān)系。所用語(yǔ)料通過(guò)訪談、語(yǔ)篇補(bǔ)全測(cè)試問(wèn)卷(DCT)及多項(xiàng)選擇（Multiple Choice）收集，并借助社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 15.0 進(jìn)行分析。本研究的主要目的歸納如下： 1.比較不同道歉策

3、略或策略組合所產(chǎn)生的道歉效果的差異； 2.探討道歉策略的數(shù)量、社會(huì)權(quán)勢(shì)和冒犯行為的嚴(yán)重性等變量與道歉效果之間的相互關(guān)系； 3.詳細(xì)劃分道歉回應(yīng)策略，并初步描述回應(yīng)策略在不同權(quán)勢(shì)情景中的分布情況。 本研究結(jié)果表明，五種道歉策略單獨(dú)使用時(shí)效果差異明顯，因此它們不能相互替代。從整體來(lái)看，四種策略組合的使用效果明顯好于五種道歉策略單獨(dú)使用時(shí)的效果；所使用的道歉策略越多，越能取得更好的效果。冒犯行為的嚴(yán)重程度與道歉效果

4、之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系；其它變量水平保持一致時(shí)，嚴(yán)重程度越低，道歉效果越好，反之亦然。道歉雙方的權(quán)勢(shì)關(guān)系對(duì)道歉效果有顯著影響，負(fù)權(quán)勢(shì)關(guān)系中的道歉效果明顯優(yōu)于正權(quán)勢(shì)關(guān)系中的道歉效果。 此外，本文在前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)道歉回應(yīng)策略重新進(jìn)行劃分，將其歸為五類，并初步探討了在正、負(fù)權(quán)勢(shì)關(guān)系中道歉回應(yīng)策略分布所存在的差異。 全文共分六章。第一章簡(jiǎn)述了道歉言語(yǔ)行為的研究現(xiàn)狀，進(jìn)而提出本研究的目的和意義之所在。第二章詳細(xì)回顧了言語(yǔ)行為理論和道