基于BPR的農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務流程設計研究.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與金融體制改革步伐的加快，結(jié)合上級行社關(guān)于“流程銀行建設”的指導意見，農(nóng)村商業(yè)銀行面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)，已逐步意識到改變“部門銀行”現(xiàn)狀，實行流程化管理，建立流程組織體系的重要性，因此，業(yè)務流程再造BPR(Business Process Reengineering)成為銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的突破口。其中，信貸業(yè)務作為銀行業(yè)的主要資產(chǎn)業(yè)務和利潤來源，其流程存在諸多癥結(jié)，故，信貸業(yè)務流程再造將成為銀行業(yè)的主要變革，為此，通

2、過重新審視農(nóng)村商業(yè)銀行現(xiàn)有信貸業(yè)務流程，優(yōu)化信貸業(yè)務流程體系，提升辦貸效率，為銀行贏取更多客戶資源，具有一定的理論研究意義和現(xiàn)實意義。
　　基于國內(nèi)外學者關(guān)于業(yè)務流程再造理論研究，結(jié)合農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的普遍問題，探索信貸業(yè)務流程再造方向。隨后，構(gòu)建了“以流程成熟度為主線，基于BPR的信貸業(yè)務流程再造路徑圖”，全文以此為行文思路，以T農(nóng)商銀行為例，運用流程增值類型分析及帕累托分析技術(shù)方法診斷信貸業(yè)務流程現(xiàn)狀，尋找流

3、程癥結(jié)，并從授信、用信、隱性風險貸款管理等角度出發(fā)，開展農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務流程再造設計。最后，基于流程成熟度，確定信貸業(yè)務流程再造方案效果評價維度，借助箱線圖、控制分析圖等技術(shù)方法，通過選取T農(nóng)商銀行“辦貸天數(shù)”、“單位時間人均辦貸筆數(shù)”為流程關(guān)鍵績效指標，并取數(shù)測算，對信貸業(yè)務流程“穩(wěn)定性”、“基本能力”及“客戶滿意度”進行效果評價，驗證信貸業(yè)務流程再造的可行性。因農(nóng)村商業(yè)銀行同屬農(nóng)信系統(tǒng)，在業(yè)務種類、管理模式等方面較為相似，故本文