基于平衡計(jì)分卡的Z銀行績(jī)效管理研究.pdf

1、隨著人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中地位的提升,如何做好績(jī)效管理逐漸成為理論界探討的熱點(diǎn)和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以績(jī)效管理理論為基礎(chǔ),提出了商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)、部門和崗位推行績(jī)效管理的具體方案,并指出只有緊密結(jié)合銀行實(shí)際選擇不同的績(jī)效管理方法,商業(yè)銀行的績(jī)效管理才能有更加廣闊的應(yīng)用前景。
　　從績(jī)效管理的核心概念以及相關(guān)的理論分析入手,在對(duì)銀行業(yè)進(jìn)行特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上,采用宏觀的、微觀的研究視角,研究Z銀行績(jī)效管理現(xiàn)狀,提出銀行業(yè)績(jī)效管

2、理的系統(tǒng)和重點(diǎn)采用的績(jī)效考評(píng)方法。
　　通過引入平衡計(jì)分卡(Banlanced Scord Card,簡(jiǎn)稱BSC),建立一套可行、有效而具有操作性的績(jī)效管理方案,提高績(jī)效管理的科學(xué)性,提高企業(yè)人力資源管理和開發(fā)水平。平衡計(jì)分卡是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系,并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核,從而為戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系。在平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的實(shí)施過程中,

3、引入激勵(lì)手段和機(jī)制,既實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)和管理,又體現(xiàn)了當(dāng)今績(jī)效管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。
　　平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度更全面的考慮了影響Z銀行績(jī)效的因素,它能使銀行對(duì)自身的關(guān)鍵能力和不足之處有清晰的認(rèn)識(shí),幫助Z銀行及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,分析實(shí)際績(jī)效達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因。實(shí)現(xiàn)了Z銀行外部衡量和內(nèi)部衡量間的平衡、定量衡量和定性衡量間的平衡、短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)間的平衡、落后指標(biāo)與領(lǐng)先指標(biāo)的平衡。通過對(duì)Z銀行建立現(xiàn)代績(jī)效管理