Q公司基于平衡計分卡的績效管理研究.pdf

1、在當前全球和地區(qū)經濟一體化的進程中,企業(yè)競爭也隨著經濟環(huán)境的變化而變得更加激烈,保持企業(yè)優(yōu)勢、提升核心競爭力則顯得日益重要。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐的不斷深入,績效管理對于企業(yè)成功的重要性是不言而喻的,因此,必須加強和重視企業(yè)的績效管理。平衡計分卡作為一個全面的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),通過將企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解,追求各種平衡和戰(zhàn)略層面四個指標的分解,彌補了傳統(tǒng)財務指標的不足,積極調動各種管理因素,使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標與個人和部門中心的績效目標保持一致,充

2、分地發(fā)揮績效管理系統(tǒng)的作用,實現企業(yè)戰(zhàn)略目標,提高企業(yè)核心競爭能力。
　　本文首先通過系統(tǒng)地闡述績效管理和平衡計分卡的相關理論,為Q公司應用平衡計分卡提供了理論依據;然后對Q公司所在的行業(yè)進行了分析,通過調研指出Q公司績效管理中存在的問題,將平衡計分卡與績效管理相結合,根據Q公司的愿景和戰(zhàn)略目標,對平衡計分卡財務、客戶、內部流程和學習與成長四個層面進行分析,設計了關鍵績效指標體系和實施流程并對平衡計分卡在Q公司的應用進行了分析,提