H公司基于平衡計分卡的績效管理案例研究.pdf

1、隨著社會發(fā)展速度的不斷加快，企業(yè)間對人才的競爭日益加劇，現(xiàn)代人力資源管理思想逐漸被越來越多的公司所采用。H公司成立于1996年，是一家民營IT企業(yè)，公司的主營業(yè)務是對日軟件出口。隨著公司的迅速發(fā)展壯大，公司的職工數(shù)量猛增造成的人員結(jié)構的變化等，給公司的人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)和壓力。公司的人力資源管理工作欠缺的問題逐漸暴露出來，原有的績效考評制度不能全面公正地對員工的工作進行評價，相應的獎懲和薪酬制度也滯后于企業(yè)的發(fā)展。面對這樣的情況

2、，H公司領導為了適應自身發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的雙重需要，在2003年把強化人力資源管理，理順公司管理體系作為工作的重點之一，聘請了管理咨詢公司，著重制定和實施崗位職責(包括任用和考核)、薪酬體系、績效考核和員工培養(yǎng)、培訓。經(jīng)過一年的管理咨詢，公司制定和發(fā)布了基于平衡計分卡設計的新績效評估體系和薪酬體系等，并從2004年起開始實施。在一年多的實施過程中，新的績效評估體系用表格形式為各級員工制定了比較詳細的考評指標，但一些改革過程中的問題卻影響了

3、這一體系作用的發(fā)揮。 本文首先詳細介紹H公司新的績效評估體系從準備建立到實施的全過程，然后結(jié)合人力資源管理的理論和方法，尤其是績效考評方面的理論和方法對此案例進行分析，如工作分析、績效評估、因素分析等方法，主要分析其績效評估體系的設計和實施過程，考察其對員工的工作分析、對公司原來存在問題的識別、評估體系設計方法的選擇和使用、新考評體系的培訓以及實施各環(huán)節(jié)，從中發(fā)現(xiàn)此績效管理體系在實施后出現(xiàn)問題的原因，針對案例的失誤之處提出改進建