xd新媒體公司基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理研究

1、I l lr l r I l l l I l l l l l l l l f lY 3 3 1 0 9 6 9索取號(hào)：1 ：2 7 0 ．7 ／1 ?3 21 竺；! 壘Q 墨壘墨Q 豎 密級(jí)：J 莉京坪勉大掌工商管理碩士學(xué)位論文國(guó) 膩X D 新媒體公司基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理研究研 究 生：指導(dǎo)教師：培養(yǎng)單位：專(zhuān)業(yè)學(xué)位領(lǐng)域：完成時(shí)間：答辯時(shí)間：路蔓噬題建王塾拯直堂暄王商筐堡——窒Q ! 魚(yú)生! ! 旦! 魚(yú)旦窒Q ! 魚(yú)生! ! 旦!

2、 魚(yú)旦摘要摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新興媒體行業(yè)規(guī)模飛速擴(kuò)張?？?jī)效管理是人力資源管理的重要問(wèn)題。目前新媒體企業(yè)的績(jī)效管理仍缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性和全面性。本文對(duì)新媒體企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行研究，具有重要的實(shí)踐意義。圍繞X D 新媒體公司基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理優(yōu)化這一主題，本文首先對(duì)績(jī)效管理的相關(guān)理論知識(shí)和研究成果進(jìn)行了綜述，并對(duì)現(xiàn)有的主要績(jī)效管理理論和研究方法進(jìn)行了述評(píng)。其次，本文針對(duì)新媒體公司的績(jī)效管理系統(tǒng)，運(yùn)用平衡計(jì)分卡理論，從財(cái)務(wù)、客

3、戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等層面構(gòu)建績(jī)效管理系統(tǒng)，分析該系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)績(jī)效考核體系的戰(zhàn)略意義和持續(xù)性?xún)?yōu)勢(shì)，并提出如何利用這一系統(tǒng)提高企業(yè)的整體績(jī)效。第三，本文采用內(nèi)部訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等研究方法，總結(jié)了X D 新媒體公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題的具體表現(xiàn)和產(chǎn)生原因進(jìn)行了分析，具體包括績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不足，缺乏全面績(jī)效管理理念；績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)置不合理，目標(biāo)缺乏可行性；績(jī)效管理指標(biāo)不符合崗位職責(zé)，無(wú)法準(zhǔn)確衡量實(shí)際績(jī)效；績(jī)效管理信息采集方式

4、單一，所得信息主觀(guān)性強(qiáng)；績(jī)效管理溝通反饋不理想，激勵(lì)與約束效果不足，等等。第四，本文針對(duì)X D 新媒體公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題及成因，對(duì)X D 新媒體公司基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理優(yōu)化提出了對(duì)策建議，包括強(qiáng)化平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略理念，進(jìn)行全面績(jī)效管理；確定合理的績(jī)效管理目標(biāo)，明確績(jī)效管理方向；運(yùn)用平衡計(jì)分卡，形成科學(xué)的績(jī)效管理體系；確定績(jī)效管理分類(lèi)權(quán)重，合理配置各類(lèi)權(quán)重；強(qiáng)化雙向溝通，注重考核結(jié)果反饋，等等。最后，從加強(qiáng)組織保障、資金保障、制度保