基于平衡計(jì)分卡的公司績效管理.pdf

1、大多數(shù)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略,但是真正能夠貫徹實(shí)施下去的只有不到10％,其根本問題就在于戰(zhàn)略制定出來后缺少貫徹執(zhí)行的方法和監(jiān)控的手段,既沒有將公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景分解為可實(shí)施的目標(biāo),也沒有恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)控手段保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).1 9 9 8年,哈佛商學(xué)院的羅伯特.S.卡普蘭(Robert S.Kaplan)教授發(fā)表了《平衡計(jì)分法:把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動》的管理著作,通過采用平衡計(jì)分卡的績效管理,將企業(yè)的使命和愿景轉(zhuǎn)變?yōu)榭珊饬康哪繕?biāo)和方法,從而能夠?qū)⒐緫?zhàn)略制

2、定和實(shí)施監(jiān)控有效地結(jié)合起來.該論文以M移動數(shù)據(jù)分公司為案例,對基于平衡計(jì)分卡的公司績效管理進(jìn)行研究和探討,并對實(shí)施的過程和效果進(jìn)行了跟蹤和描述,文章共分為五個部分:正文第一部分以企業(yè)戰(zhàn)略通常難以實(shí)施下去的現(xiàn)象引出平衡計(jì)分卡和績效考核管理.同時介紹了在M移動數(shù)據(jù)分公司實(shí)施績效考核管理確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的項(xiàng)目背景,包括公司成立的時間、市場定位、實(shí)施績效考核的必要性和迫切性.第二部分主要介紹一些與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及績效考核管理相關(guān)的理論和方法,并對

3、這些方法在業(yè)界的應(yīng)用狀況進(jìn)行了簡單的綜述,如平衡計(jì)分卡、企業(yè)管理模型、人力資源管理框架、PDCA循環(huán)等.第三部分講述在M移動數(shù)據(jù)分公司基于平衡計(jì)分卡的方法設(shè)計(jì)績效考核方案的過程及結(jié)果,包括考核的設(shè)計(jì)方法、考核流程、主要的模板和表格.第四部分介紹在M移動數(shù)據(jù)分公司推行基于平衡計(jì)分卡的績效管理的實(shí)施過程,涉及到推行技巧、管理實(shí)踐、效果評估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié).第五部分闡述與績效考核相關(guān)的工作及下一步公司需要開展的工作,使得整個績效管理體系更加完整.該