消費(fèi)者合同中的撤回權(quán)研究.pdf

1、由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)理念和交易方式發(fā)生了重大的變化,尤其是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的交易類(lèi)型逐漸興起,導(dǎo)致傳統(tǒng)的消費(fèi)者合同當(dāng)事人雙方在知識(shí)、信息、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的差距日益明顯,而這些方面的差距會(huì)減損消費(fèi)者一方作出理性消費(fèi)決定的能力,最終導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)已經(jīng)做出的消費(fèi)決定或者消費(fèi)行為后悔不迭。更有甚者,如果經(jīng)營(yíng)者一方利用先進(jìn)的交易方式、誘導(dǎo)性的不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)手段以及復(fù)雜難懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)等促成雙方訂立消費(fèi)者合同時(shí),消費(fèi)者

2、和經(jīng)營(yíng)者在訂立消費(fèi)者合同的過(guò)程中看似平等,實(shí)質(zhì)上卻是不平等的,而且消費(fèi)者在合同階段的意思表示不自由,從而導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益面臨被損害的危險(xiǎn),而事后消費(fèi)者又找不到法律依據(jù)和相關(guān)證據(jù)來(lái)保護(hù)事實(shí)上已經(jīng)受損的合法權(quán)益。
　　撤回權(quán)是法律直接賦予消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利,其立法宗旨在于矯正消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間在消費(fèi)者合同階段的實(shí)質(zhì)不平等地位,保護(hù)消費(fèi)者的意思自由。我國(guó)2013年修正了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,規(guī)定消費(fèi)者享有在網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等

3、交易情形下七天之內(nèi)無(wú)理由退貨的權(quán)利,因此,撤回權(quán)在我國(guó)已經(jīng)上升為法定權(quán)利,成為一項(xiàng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要法律制度。本文將對(duì)這一權(quán)利展開(kāi)具體的論述。
　　第一部分界定消費(fèi)者合同中的撤回權(quán)。介紹消費(fèi)者合同的概念,具體闡述撤回權(quán)的概念、性質(zhì),比較撤回權(quán)和與之較為相似的合同撤銷(xiāo)權(quán)的區(qū)別,進(jìn)一步明晰撤回權(quán)的涵義,為后面的論述打好基礎(chǔ)。
　　第二部分分析消費(fèi)者合同中的撤回權(quán)的正當(dāng)性基礎(chǔ)。消費(fèi)者享有的撤回權(quán)作為消費(fèi)者的單方解除權(quán),突破了

4、民法上的契約嚴(yán)守和契約自由原則,因此必須說(shuō)明撤回權(quán)制度立法的正當(dāng)性基礎(chǔ),而保護(hù)消費(fèi)者的意思自由、追求合同實(shí)質(zhì)正義以及平衡消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的利益正是它的重要基礎(chǔ)。
　　第三部分對(duì)消費(fèi)者合同中的撤回權(quán)進(jìn)行比較法考察,撤回權(quán)最早起源于英國(guó)的冷靜期(cooling off period)條款,之后逐漸發(fā)展成熟;德國(guó)規(guī)定的消費(fèi)者的撤回權(quán)一開(kāi)始散落規(guī)定在各種單行法規(guī)中,經(jīng)過(guò)2002年債法現(xiàn)代化改革后,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的撤回權(quán)規(guī)定的法典化;歐盟則

5、通過(guò)頒布各種指令來(lái)規(guī)定消費(fèi)者的撤回權(quán),并且通過(guò)努力積極尋求撤回權(quán)規(guī)則的統(tǒng)一。雖然各國(guó)對(duì)撤回權(quán)的立法規(guī)定各有特點(diǎn),存在差異,但從總體上來(lái)說(shuō),撤回權(quán)制度在不斷地演變和發(fā)展,并表現(xiàn)出一些共同的發(fā)展趨勢(shì)。
　　第四部分重點(diǎn)從解釋論的角度解讀我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的撤回權(quán)的具體規(guī)則,其中主要分析我國(guó)撤回權(quán)規(guī)定的涵義、適用范圍、適用條件和法律后果。
　　結(jié)語(yǔ)部分表明因?yàn)槌坊貦?quán)作為一種舶來(lái)品,其在我國(guó)是立法移植上的又一次嘗試,未來(lái)我