考慮服務(wù)水平影響的雙渠道供應(yīng)鏈庫存模型研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和物流技術(shù)的不斷進步,電子商務(wù)在線渠道逐漸成為主流的交易渠道,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)也開始拓展在線渠道,這樣就不可避免地就遇到了在線渠道和傳統(tǒng)渠道之間的共存和沖突問題,顧客也將很長時間內(nèi)處于雙渠道的市場購買環(huán)境。
　　在這樣的雙渠道運營環(huán)境下,庫存管理是其重要的環(huán)節(jié)之一,良好的庫存控制可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢地位,而衡量庫存管理水平高低的一個關(guān)鍵要素就是顧客服務(wù)水平,即現(xiàn)有庫存可以滿足顧客需求所占

2、的比例。本文研究的是帶有服務(wù)水平影響的雙渠道庫存模型理論。首先研究了傳統(tǒng)渠道及在線渠道環(huán)境下的帶有服務(wù)水平影響的庫存控制理論,為雙渠道庫存控制奠定基礎(chǔ)。結(jié)合傳統(tǒng)渠道和在線渠道的特點,分別構(gòu)建具有服務(wù)水平約束的庫存模型,進行模型求解和數(shù)值分析,研究表明服務(wù)水平與渠道需求之間應(yīng)該具有更緊密的調(diào)節(jié)關(guān)系,這在雙渠道環(huán)境下尤為明顯。
　　基于以上的研究成果,針對渠道需求、服務(wù)水平、價格之間的相互影響關(guān)系,提出了需求影響系數(shù)這一概念,并且研究