電力營銷系統(tǒng)的設(shè)計與研究.pdf

1、電力營銷系統(tǒng)的設(shè)計與研究電力營銷系統(tǒng)的設(shè)計與研究TheDesignResearchOfElectricPowerTheDesignResearchOfElectricPowerMarketingSystemMarketingSystem工程領(lǐng)域：軟件工程作者姓名：杜鳳岐指導(dǎo)教師：韓雙立高級工程師企業(yè)導(dǎo)師：曾省蘋高級工程師天津大學(xué)軟件學(xué)院二〇一六年十一月摘要隨著社會的發(fā)展，電力體制的改革，電力市場逐步走向繁榮。隨著電力負荷的增大、客戶群體

2、對供電要求的日漸增高，對電力企業(yè)營銷管理的要求也隨之越來越為嚴格。隨著電力企業(yè)營銷手段的不斷變革、市場要求的轉(zhuǎn)變，過去的營銷管理方式已逐步落伍，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代潮流，向客戶提供信息化供電服務(wù)工作。電力企業(yè)應(yīng)通過革新基層管理理念，來推動營銷業(yè)務(wù)的提升。隨著信息社會的發(fā)展，電力營銷財務(wù)管理系統(tǒng)對今后電力企業(yè)財務(wù)管理工作，也提出全新的要求，電力企業(yè)應(yīng)該向客戶提供全新便捷的繳費方式、降低電力價格，能夠支持省內(nèi)電子對賬或者不同區(qū)域內(nèi)的繳費方式，盡可能

3、的提升資金使用率。本篇論文根據(jù)當(dāng)前電力企業(yè)營銷管理方式存在的問題以及信息化財務(wù)管理方式的要求，系統(tǒng)深入的分析了當(dāng)前營銷管理體系的特點。以現(xiàn)掌握的與營銷管理相關(guān)的業(yè)務(wù)理論，我們先了解了相關(guān)的程序，總結(jié)了各系統(tǒng)的具體作用。電力營銷管理體系主要構(gòu)成有電能信息采集、客戶繳費與服務(wù)、相關(guān)監(jiān)控工作、客戶需求管理、客戶關(guān)系維護等部分。我們仔細研究了這五部分的具體功能，此外還分析了系統(tǒng)的構(gòu)成、功能模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等，最后又完成了界面設(shè)計，使之成為一