泉州市國稅系統(tǒng)納稅服務優(yōu)化研究.pdf

1、納稅服務是稅收征管的基礎環(huán)節(jié),也是衡量一國稅務機關工作職能的重要指標,對于降低稅收成本、提高稅收遵從和促進征納和諧等意義重大。當前,納稅服務作為公共服務領域的重要組成部分之一,已經(jīng)成為世界各國稅收征管發(fā)展的新戰(zhàn)略、大趨勢。特別是近年來,伴隨著我國“服務型政府”建設的提出,各級稅務機關紛紛在加強和優(yōu)化納稅服務方面開展了許多有益的探索和實踐,但在納稅服務理念、方式及內(nèi)容等方面仍需改進。
　　隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,納稅人維權意識不斷增強

2、,服務需求不斷拓展,逐漸呈現(xiàn)出多元化、差異化的特點,這無疑對納稅服務工作提出了更高的要求,過去的“管制型”稅務機關已無法對迅速變化的納稅人需求做出及時、正確的反應。在此大背景下,如何順應時代發(fā)展,建立并完善一套與服務型政府相適應的納稅服務模式,已成為國稅系統(tǒng)各級稅務機關的當務之急。
　　本文以泉州市國稅局作為研究對象,結合新公共服務和服務型政府理論,運用實證研究、調(diào)查研究及比較分析等方法,對泉州市國稅系統(tǒng)納稅服務工作實踐進行調(diào)研和

3、探索。在借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗的基礎上,對泉州市國稅系統(tǒng)納稅服務現(xiàn)狀及存在問題進行深入剖析,進而提出完善當前納稅服務體系的具體措施,以期為提高泉州市國稅系統(tǒng)的納稅服務水平提供參考,打造“政府放心、納稅人滿意”的泉州國稅特色納稅服務體系。
　　論文緊緊圍繞納稅服務這一主題,結合實際工作經(jīng)歷,基于泉州地方特色,試圖創(chuàng)新性地探索出一條優(yōu)化納稅服務的道路。本文的創(chuàng)新之處在于:一是突破原來納稅服務實施主體單一性的狹隘理念,轉(zhuǎn)換角度,從政府、社會