石家莊市地稅系統(tǒng)納稅服務存在的問題及完善對策研究.pdf

1、納稅服務工作是整個稅收工作的基礎。服務意識的轉變,各部門間的協(xié)調配合,創(chuàng)新的納稅服務方式,監(jiān)督機制的完善,信息化水平的提高都是提高納稅服務質量,提高納稅人滿意度和遵從度的重要因素。因此,優(yōu)化納稅服務,保障納稅人權益是新時期稅收工作中的必然要求,也是一個長期的工程。
　　石家莊地稅局在納稅服務建設方面取得了一些成績,比如在辦稅大廳推行“一窗式”、“一站式”服務和延時服務、預約服務、提醒服務及大型項目特事特辦服務,網(wǎng)上辦稅服務廳等多種

2、實用有效的服務方式.但是與納稅人的需要相比,與發(fā)達地區(qū)的先進納稅服務相比還是有很多需要改進的地方。
　　本文對納稅服務的研究現(xiàn)狀進行了簡要介紹,以納稅服務理論為依據(jù),闡述了納稅遵從理論,新公共服務理論,和社會契約理論,結合石家莊地稅局納稅服務發(fā)展狀況和取得的成績,指出新時期石家莊市地稅系統(tǒng)納稅服務存在的問題,如稅務干部綜合素質不夠高,各部門協(xié)作不夠協(xié)調,法律和監(jiān)督機制不夠完善,信息化建設相對落后等方面,借鑒國內外先進國家納稅服務經(jīng)