突發(fā)公共事件視閾下政府形象維護研究.pdf

1、改革開放以來，伴隨社會主義市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國逐漸進入社會發(fā)展的新時期。這一時期既是經(jīng)濟發(fā)展的攻堅期，又是社會發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，更是突發(fā)公共事件的多發(fā)期。如果社會突發(fā)公共事件得不到妥善解決，經(jīng)濟建設(shè)的偉大成果和社會和諧穩(wěn)定的目標便會受到極大破壞?？梢姡绾螒?yīng)對突發(fā)性公共事件既是一個復雜的理論性問題，又是一個十分重要的實踐問題。一般而言，在突發(fā)公共事件的處理過程中，地方政府扮演著十分重要的角色。也正因如此，這一時期也成為政府形象為公眾接納

2、的波動期，稍有不慎，便會激化社會矛盾，讓自身合法性陷入危機。從這個角度說，政府應(yīng)針對公共事件建立起應(yīng)急體系和機制，不斷提高自己的形象意識，在妥善應(yīng)對突發(fā)公共事件的過程中不斷建構(gòu)現(xiàn)代化的政府新形象。
　　政府形象，是指政府在應(yīng)急管理過程中的客觀表現(xiàn)與社會公眾的主觀認識相互作用而反映出的公眾對政府各方面能力的綜合印象與評價。一國政府的良好形象是這個國家政治軟實力的有機組成部分，更是政府管理的重要目標之一，事關(guān)人民群眾對政府工作的認同度

3、與支持度。可見，當前中國社會語境中，對政府形象維護的研究是十分必要的，它有利于提高政府的行政能力，實現(xiàn)各種社會資源的組織協(xié)調(diào)，打牢黨的執(zhí)政合法性基礎(chǔ)，有效團結(jié)各階層群眾，提高社會穩(wěn)定性，減少社會動亂，增加人民群眾對政府危機決策的認同度。
　　當前，頻繁發(fā)生的突發(fā)公共事件是對政府執(zhí)政力的嚴格考驗，同時也從側(cè)面反映出目前我們在政府形象維護方面存在的失誤與不足，如官員服務(wù)意識和工作能力低下，與公眾、媒體的信息溝通不對稱，自我形象維護意識