突發(fā)公共事件中地方政府形象重塑.pdf

1、目前，我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)群體性事件等突發(fā)公共事件頻發(fā)。這些突發(fā)公共事件作為公眾了解地方政府處事能力、辦事效率的“窗口”，是地方政府形象樹立和維護(hù)的重要契機(jī)。近幾年來，地方政府因?yàn)楦鞣N主客觀原因，在突發(fā)公共事件中表現(xiàn)不佳，嚴(yán)重?fù)p害了自身形象，直接影響了地方政府與公眾的關(guān)系、地方政府對(duì)轄區(qū)的控制力以及地方政府對(duì)外的影響力。由此可見，突發(fā)公共事件中地方政府形象的重塑是關(guān)乎人心向背、社會(huì)穩(wěn)定和地區(qū)發(fā)展的問題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文旨在

2、通過研究和分析對(duì)地方政府形象重塑提供可借鑒的方法和途徑。
　　經(jīng)過2003年的“非典”事件，我國無論從中央還是到地方，政府部門都更加重視良好形象的塑造。地方政府處置突發(fā)公共事件的能力有了很大提升，通過應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)的成立，應(yīng)急管理體系的建立，法律體系的完善等一系列措施為地方政府形象的塑造加分不少。但是，一些負(fù)面因素也嚴(yán)重影響著地方政府，致使他們需要重塑自己的形象。這些負(fù)面因素主要體現(xiàn)在:一是公眾認(rèn)為地方政府沒有及時(shí)把事件的相關(guān)信息如

3、實(shí)的公布出來;二是地方政府往往在事件被其他地方媒體報(bào)道出來，或者事態(tài)已經(jīng)到了不得不強(qiáng)行控制的地步才采取相應(yīng)的解決措施;三是在突發(fā)公共事件中地方政府公職人員尤其是官員的言行不當(dāng)，直接影響了地方政府在公眾中的形象。
　　導(dǎo)致地方政府形象受到破壞的原因，從主觀方面來講，地方政府處理問題時(shí)只注重問題本身的解決，通常采取粗暴的解決方式;對(duì)本地“納稅大戶”的保護(hù);“官本位”意識(shí)和官員的作風(fēng)問題等等。從客觀方面講，媒介技術(shù)的革新帶來了新媒體的迅

4、猛發(fā)展，地方政府形象的傳播方式發(fā)生了極大改變，公眾獲取信息的渠道更多，政府部門不再是信息的唯一來源，同時(shí)，信息傳播的速度和公眾的從眾性都考驗(yàn)著地方政府良好形象的維護(hù)。
　　重塑已經(jīng)受到破壞的地方政府形象，可以增強(qiáng)公眾對(duì)地方政府的信任與支持，有助于提高地方政府的行政能力，有利于地區(qū)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助提升地區(qū)的對(duì)外影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，具有必要性和緊迫性。
　　本文在闡述突發(fā)公共事件中地方政府形象重塑的路徑時(shí)，首先分析了形象重