知識型員工組織支持感、職業(yè)韌性與工作績效的關系研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代的背景下，大量掌握知識與技術的知識型員工，無疑已成為企業(yè)員工中的主力軍，并且也是人力資源研究的重點對象。企業(yè)越來越重視員工們的自身素質及工作能力，并探索行之有效的方法來提高他們的工作績效。國內外學者一直在研究組織支持感、積極組織行為對于工作績效的影響。近些年，職業(yè)韌性被納入到積極組織行為學的范疇之內，并日益成為研究熱點。本文采用問卷調查、文獻分析等方法，對組織支持感、職業(yè)韌性、工作績效三者之間的關系進行實證研究，為企業(yè)人力

2、資源管理提供參考，本研究具有一定的學術意義和實踐價值。
　　本文以組織支持理論、積極組織行為學為理論基礎，以通信運營商為主體，選取知識型員工為調查對象，進行組織支持感、職業(yè)韌性和工作績效的三者關系研究，并在文獻整理分析的基礎上構建理論模型，提出假設。本文運用SPSS軟件進行描述性統(tǒng)計分析、方差分析、信度分析、相關分析，運用AMOS軟件進行效度分析、結構方程分析等。問卷數(shù)據(jù)分析結果驗證了研究假設和理論模型，結論如下：組織支持感對工作