知識(shí)型員工工作生活質(zhì)量與組織績(jī)效關(guān)系研究.pdf

1、隨著人類社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人本管理的思想被提出，工作生活質(zhì)量(QualityofWorkLife，QWL)運(yùn)動(dòng)作為這種思想體系中的一個(gè)部分也應(yīng)運(yùn)而生。工作生活質(zhì)量對(duì)于工作組織來(lái)講是一個(gè)過(guò)程，它使該組織中各個(gè)級(jí)別的成員積極地參與營(yíng)造組織環(huán)境，塑造組織模式，產(chǎn)生組織效果。這個(gè)基本過(guò)程基于兩個(gè)孿生的目標(biāo)：提高組織效率、改善雇員工作生活質(zhì)量。工作生活質(zhì)量活動(dòng)把個(gè)人發(fā)展組織發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，改變了過(guò)去人力資源開發(fā)和管理活動(dòng)中只重視整體而忽視

2、個(gè)體，或者只強(qiáng)調(diào)個(gè)體而忽視組織整體的傾向。 在當(dāng)今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，組織績(jī)效問(wèn)題是衡量一個(gè)組織運(yùn)營(yíng)是否良好的重要標(biāo)志之一，組織績(jī)效的高低直接決定了組織在市場(chǎng)中的生存與發(fā)展。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工作為知識(shí)的載體，是諸多企業(yè)核心能力的擁有者，提高知識(shí)型員工的工作生活質(zhì)量水平，有利于充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，最終能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。因此，本文研究知識(shí)員工工作生活質(zhì)量與組織績(jī)效的相關(guān)關(guān)系，為人力資源管理實(shí)踐中如何改善員

3、工工作生活質(zhì)量，提升組織績(jī)效提供啟發(fā)和借鑒。 本研究旨在探討中國(guó)知識(shí)型員工工作生活質(zhì)量與組織績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系，以及組織對(duì)QWL的投入與組織績(jī)效的相關(guān)關(guān)系，了解工作生活質(zhì)量、組織對(duì)QWL的投入各個(gè)維度對(duì)組織績(jī)效各維度的影響程度。最后，根據(jù)實(shí)證研究的結(jié)果，提出一些改善員工工作生活質(zhì)量、提高組織績(jī)效的措施，為實(shí)際工作提供一定的指導(dǎo)。全文分為五章，第一章為緒論，詳細(xì)介紹本文的研究背景、研究的目的與意義、研究構(gòu)想與研究方法、擬解決的問(wèn)題

4、與創(chuàng)新點(diǎn)等；第二章為文獻(xiàn)綜述，將國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究成果進(jìn)行總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上，提出本領(lǐng)域研究的薄弱環(huán)節(jié)，為本文的研究指明方向；第三章為研究設(shè)計(jì)，提出本文的研究構(gòu)思和假設(shè)，并對(duì)研究假設(shè)和研究方法及分析工具做出解釋；第四章為問(wèn)卷研究與數(shù)據(jù)分析。在前人研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)實(shí)證分析的調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行探索性因素分析、方差分析、相關(guān)性分析和回歸分析，得到實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果；第五章為研究結(jié)果與討論，總結(jié)研究取得的結(jié)果，并對(duì)研究結(jié)果的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析，得到

5、數(shù)據(jù)分析結(jié)果背后所隱藏的信息，最后。結(jié)合以上各章的研究結(jié)果，深入探討如何改善知識(shí)型員工的工作生活質(zhì)量，從而為組織提高其人力資源管理實(shí)踐，提升組織績(jī)效提供對(duì)策建議。最后總結(jié)全文，并結(jié)合本研究存在的局限性，提出未來(lái)的研究方向。 本研究構(gòu)建了一個(gè)包括知識(shí)員工工作生活質(zhì)量、組織對(duì)QWL的投入和組織績(jī)效的研究模型，并運(yùn)用在企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)?；谝陨系难芯考軜?gòu)，本文提出的核心假設(shè)H0：知識(shí)員工工作生活質(zhì)量、組

6、織對(duì)QWL投入與組織績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)性。為了支持核心假設(shè)，把核心假設(shè)分成兩個(gè)部分，分別提出了假設(shè)H1：工作生活質(zhì)量與組織績(jī)效存在顯著的正相關(guān)性；假設(shè)H2：組織對(duì)QWL投入與組織績(jī)效存在顯著的正相關(guān)性。然后又把這兩個(gè)假設(shè)細(xì)分，提出諸多假設(shè)，并由此構(gòu)成本文的假設(shè)樹，見P20，圖3-2。 本研究借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究成果編制了《知識(shí)員工工作生活質(zhì)量與組織績(jī)效相關(guān)關(guān)系的調(diào)查問(wèn)卷》，運(yùn)用上海、北京、深圳、成都、廣東等地區(qū)數(shù)家企業(yè)的1

7、67份有效問(wèn)卷作為樣本，運(yùn)用探索性因子分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析方法，對(duì)本文提出的諸多假設(shè)進(jìn)行實(shí)證研究。 經(jīng)過(guò)實(shí)證分析，本文提出的工作生活質(zhì)量的各個(gè)維度與組織績(jī)效各個(gè)維度具有顯著的正相關(guān)關(guān)系得到了驗(yàn)證，組織對(duì)QWL投入與組織績(jī)效各個(gè)維度具有顯著的正相關(guān)關(guān)系得到了驗(yàn)證。因此，假設(shè)H1和假設(shè)H2均得到了驗(yàn)證，從而總體驗(yàn)證了核心假設(shè)H0。這說(shuō)明員工具備良好的工作生活質(zhì)量狀況對(duì)組織績(jī)效有顯著的影響，組織對(duì)QWL的投入將改善員工工

8、作生活質(zhì)量狀況，能帶來(lái)高水平的組織績(jī)效。 本研究創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)針對(duì)國(guó)內(nèi)知識(shí)型員工設(shè)計(jì)了工作生活質(zhì)量測(cè)評(píng)量表，為如何衡量國(guó)內(nèi)知識(shí)員工工作生活質(zhì)量狀況提供參考依據(jù)；(2)本研究構(gòu)建了知識(shí)員工QWL與組織績(jī)效的理論研究模型；(3)本研究運(yùn)用實(shí)證研究方法，深入探討知識(shí)員工QWL與組織績(jī)效的相關(guān)關(guān)系，有針對(duì)性提出了改善知識(shí)員工工作生活質(zhì)量的建議和措施，從而更全面地為企業(yè)如何提高組織績(jī)效提供一個(gè)新的思路與措施。