知識型員工工作生活質(zhì)量與組織績效關(guān)系研究.pdf

1、隨著人類社會進入知識經(jīng)濟時代，人本管理的思想被提出，工作生活質(zhì)量(QualityofWorkLife，QWL)運動作為這種思想體系中的一個部分也應(yīng)運而生。工作生活質(zhì)量對于工作組織來講是一個過程，它使該組織中各個級別的成員積極地參與營造組織環(huán)境，塑造組織模式，產(chǎn)生組織效果。這個基本過程基于兩個孿生的目標(biāo)：提高組織效率、改善雇員工作生活質(zhì)量。工作生活質(zhì)量活動把個人發(fā)展組織發(fā)展有機地結(jié)合起來，改變了過去人力資源開發(fā)和管理活動中只重視整體而忽視

2、個體，或者只強調(diào)個體而忽視組織整體的傾向。 在當(dāng)今日趨激烈的市場競爭中，組織績效問題是衡量一個組織運營是否良好的重要標(biāo)志之一，組織績效的高低直接決定了組織在市場中的生存與發(fā)展。而在知識經(jīng)濟時代，知識型員工作為知識的載體，是諸多企業(yè)核心能力的擁有者，提高知識型員工的工作生活質(zhì)量水平，有利于充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，最終能為企業(yè)帶來豐厚的利潤。因此，本文研究知識員工工作生活質(zhì)量與組織績效的相關(guān)關(guān)系，為人力資源管理實踐中如何改善員

3、工工作生活質(zhì)量，提升組織績效提供啟發(fā)和借鑒。 本研究旨在探討中國知識型員工工作生活質(zhì)量與組織績效之間的相關(guān)關(guān)系，以及組織對QWL的投入與組織績效的相關(guān)關(guān)系，了解工作生活質(zhì)量、組織對QWL的投入各個維度對組織績效各維度的影響程度。最后，根據(jù)實證研究的結(jié)果，提出一些改善員工工作生活質(zhì)量、提高組織績效的措施，為實際工作提供一定的指導(dǎo)。全文分為五章，第一章為緒論，詳細(xì)介紹本文的研究背景、研究的目的與意義、研究構(gòu)想與研究方法、擬解決的問題

4、與創(chuàng)新點等；第二章為文獻綜述，將國內(nèi)外的相關(guān)研究成果進行總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上，提出本領(lǐng)域研究的薄弱環(huán)節(jié)，為本文的研究指明方向；第三章為研究設(shè)計，提出本文的研究構(gòu)思和假設(shè)，并對研究假設(shè)和研究方法及分析工具做出解釋；第四章為問卷研究與數(shù)據(jù)分析。在前人研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計實證分析的調(diào)查問卷，并對結(jié)果進行探索性因素分析、方差分析、相關(guān)性分析和回歸分析，得到實證檢驗結(jié)果；第五章為研究結(jié)果與討論，總結(jié)研究取得的結(jié)果，并對研究結(jié)果的內(nèi)涵進行深入分析，得到

5、數(shù)據(jù)分析結(jié)果背后所隱藏的信息，最后。結(jié)合以上各章的研究結(jié)果，深入探討如何改善知識型員工的工作生活質(zhì)量，從而為組織提高其人力資源管理實踐，提升組織績效提供對策建議。最后總結(jié)全文，并結(jié)合本研究存在的局限性，提出未來的研究方向。 本研究構(gòu)建了一個包括知識員工工作生活質(zhì)量、組織對QWL的投入和組織績效的研究模型，并運用在企業(yè)進行問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)對這個模型進行實證檢驗。基于以上的研究架構(gòu)，本文提出的核心假設(shè)H0：知識員工工作生活質(zhì)量、組

6、織對QWL投入與組織績效之間存在顯著的正相關(guān)性。為了支持核心假設(shè)，把核心假設(shè)分成兩個部分，分別提出了假設(shè)H1：工作生活質(zhì)量與組織績效存在顯著的正相關(guān)性；假設(shè)H2：組織對QWL投入與組織績效存在顯著的正相關(guān)性。然后又把這兩個假設(shè)細(xì)分，提出諸多假設(shè)，并由此構(gòu)成本文的假設(shè)樹，見P20，圖3-2。 本研究借鑒國內(nèi)外相關(guān)的研究成果編制了《知識員工工作生活質(zhì)量與組織績效相關(guān)關(guān)系的調(diào)查問卷》，運用上海、北京、深圳、成都、廣東等地區(qū)數(shù)家企業(yè)的1

7、67份有效問卷作為樣本，運用探索性因子分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析方法，對本文提出的諸多假設(shè)進行實證研究。 經(jīng)過實證分析，本文提出的工作生活質(zhì)量的各個維度與組織績效各個維度具有顯著的正相關(guān)關(guān)系得到了驗證，組織對QWL投入與組織績效各個維度具有顯著的正相關(guān)關(guān)系得到了驗證。因此，假設(shè)H1和假設(shè)H2均得到了驗證，從而總體驗證了核心假設(shè)H0。這說明員工具備良好的工作生活質(zhì)量狀況對組織績效有顯著的影響，組織對QWL的投入將改善員工工

8、作生活質(zhì)量狀況，能帶來高水平的組織績效。 本研究創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)針對國內(nèi)知識型員工設(shè)計了工作生活質(zhì)量測評量表，為如何衡量國內(nèi)知識員工工作生活質(zhì)量狀況提供參考依據(jù)；(2)本研究構(gòu)建了知識員工QWL與組織績效的理論研究模型；(3)本研究運用實證研究方法，深入探討知識員工QWL與組織績效的相關(guān)關(guān)系，有針對性提出了改善知識員工工作生活質(zhì)量的建議和措施，從而更全面地為企業(yè)如何提高組織績效提供一個新的思路與措施。