基于利益管理理論的高星級(jí)商務(wù)型酒店價(jià)格策略研究——以H五星級(jí)酒店為例.pdf

1、收益管理(Revenue Management)是近年來(lái)在服務(wù)行業(yè)中運(yùn)用廣泛的一種新型管理模式，它要求企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，確定最優(yōu)價(jià)格和最佳存量分配模型，實(shí)現(xiàn)收益最大化。在國(guó)際上，酒店業(yè)是繼航空業(yè)之后，收益管理運(yùn)用得最為廣泛的行業(yè)。至今為止，收益管理已成為許多星級(jí)酒店管理中不可或缺的重要手段之一，為酒店帶來(lái)了明顯的效益增長(zhǎng)。
　　隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迅猛發(fā)展，本土酒店數(shù)量的增加以及大型

2、國(guó)際酒店集團(tuán)的涌入，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。對(duì)于高星級(jí)商務(wù)酒店而言，配備先進(jìn)的收益管理戰(zhàn)略和技術(shù)，以吸引目標(biāo)消費(fèi)者并實(shí)現(xiàn)收益最大化顯得至關(guān)重要，而其中酒店的價(jià)格策略是影響酒店收益的關(guān)鍵因素。因此，對(duì)高星級(jí)商務(wù)酒店收益管理中的價(jià)格策略進(jìn)行深入研究，對(duì)于促進(jìn)該類(lèi)酒店的管理水平、提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的實(shí)踐意義。
　　論文將主要從收益管理和價(jià)格策略?xún)蓚€(gè)方面來(lái)重點(diǎn)闡述。主要內(nèi)容涵蓋收益管理理論的框架及研究進(jìn)展;收益管理在酒店定價(jià)策略

3、中的應(yīng)用研究;價(jià)格策略在高星級(jí)商務(wù)型酒店中的運(yùn)用等。國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店在日常管理中，使用收益管理較之經(jīng)濟(jì)型酒店更為廣泛。究其原因，是因?yàn)楦咝羌?jí)商務(wù)型酒店的市場(chǎng)定位更加多源，客戶(hù)群更加多樣化，所以對(duì)價(jià)格的劃分會(huì)更加細(xì)致，價(jià)格策略的使用就會(huì)更多。酒店基本的定價(jià)方法包括了客戶(hù)心理的房?jī)r(jià)策略，差異性定價(jià)，促銷(xiāo)折讓等。論文還將結(jié)合某5星級(jí)商務(wù)酒店的實(shí)際狀況，來(lái)分析收益管理中的價(jià)格策略以及對(duì)于整個(gè)酒店管理的作用和面臨的問(wèn)題并探討高星級(jí)商務(wù)型酒店收益管理