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文檔簡介
1、內部審計機構是組織內部的特殊機構,其職責就是對組織的經營管理活動進行審計和評價。為了履行職責,內部審計人員不僅要與組織內部所有的人員打交道,還要與組織外部的人員進行溝通和協(xié)作。如果不能恰當?shù)靥幚砣穗H關系,就很可能導致內部審計人員與相關人員之間產生沖突,不僅無法保證內部審計作用的充分發(fā)揮,還會直接影響內部審計人員的生存和發(fā)展空間。
良好的人際關系對順利開展內部審計工作十分重要,本文主要圍繞我國內部審計中人際關系的協(xié)調進行研究。<
2、br> 內部審計工作的特征決定了內部審計中人際關系的重要性和特殊性:在開展審計工作前,內部審計人員需要得到適當管理層的授權和支持;在審計過程中,要和各職能部門的人員進行交流,以獲取充分適當?shù)膶徲嬜C據(jù);在審計結束后,為了確保審計建議被理解和采納,要與被審計人員進行溝通。我國的內部審計人際關系主要由五個部分構成,本文詳細介紹了每個構成部分的內容和特征。作者在總結學者研究的基礎上,得出對我國內部審計人際關系產生影響的三個主要因素,包括內部審
3、計機構設置對內部審計人際關系的影響;內部審計人員的勝任能力對內部審計人際關系的影響;我國人際關系的社會取向對內部審計人際關系的影響。由于組織中各成員的利益需求、心理控制和價值觀不同,容易發(fā)生人際沖突。處理人際沖突有五種不同的方式,包括對抗,逃避,順應,妥協(xié)和合作。不同的處理方式會產生不同的后果。其中,合作是最有效的處理方式。合作是指沖突雙方尋找滿足共同需求的方法,達到人際關系的協(xié)調。最后本文針對內部審計中的人際沖突提出一些可行的協(xié)調建議
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