海爾集團電子商務(wù)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、自20世紀90年代中期電子商務(wù)進入中國以來，伴隨著中國整體經(jīng)濟的快速增長，計算機、手機等智能設(shè)備在國民中的普及，電子商務(wù)的發(fā)展也緊隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展的步伐而曲折前進。電子商務(wù)在中國發(fā)展20余年以來，經(jīng)歷了萌芽期、過熱期、低谷期、復(fù)蘇期、成熟期。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模16.4萬億元，增長22.7％。其中網(wǎng)絡(luò)購物增長36.2％，成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。電子商務(wù)產(chǎn)生的零售額在中國經(jīng)濟中的占比不斷攀

2、升，網(wǎng)絡(luò)購物市場保持高速增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2015年我國社會消費品零售總額達到30.1萬億元，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為3.8萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物在社會消費品零售總額中的占比為12.6％，較去年同期增長36.2％。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物市場結(jié)構(gòu)分析，整體市場中B2C零售額占比達到51.9％，年度占比首次超過C2C;通過網(wǎng)絡(luò)零售市場分析，阿里系的天貓渠道在B2C市場中獨占鰲頭，京東、蘇寧易購、唯品會、國美在線增長迅速，幾家企業(yè)的總規(guī)模超過三成。

3、
　　本文通過對海爾集團電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“海爾電商公司”）的發(fā)展歷程和規(guī)劃進行闡述，還原海爾電商公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)定海爾電商公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，利用SWOT、安索夫矩陣、價值鏈模型分析現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略定位、發(fā)展路徑做了具體研究，分析了海爾電商公司的優(yōu)勢、劣勢、機會、風(fēng)險，在此基礎(chǔ)上，進行了戰(zhàn)略選擇，實施了增長型發(fā)展戰(zhàn)略。本文同時海爾電商公司發(fā)展過程中遇到的問題進行剖析，按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃解決問

4、題。海爾電商公司正是通過一體化、定制化、交互引領(lǐng)戰(zhàn)略的運用，將自身業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，拉開與競爭對手的差距，實現(xiàn)全網(wǎng)引領(lǐng)的戰(zhàn)略目標。作者提出海爾電商公司通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、運營體系優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)文化氛圍培育、戰(zhàn)略控制等實施措施，將發(fā)展戰(zhàn)略順利執(zhí)行落地，使得公司的業(yè)績出現(xiàn)了爆炸式的增長。作者在文中分析到，未來的海爾將致力于成為互聯(lián)網(wǎng)公司，為消費者提供智慧家居解決方案，重在形成新的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式，實現(xiàn)大規(guī)模個性化定制。海爾電商公司正是利用定制化的

5、思維經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，滿足用戶個性化需求的同時，降低了企業(yè)的供應(yīng)鏈和資金壓力，未來隨著3D打印、智能制造的發(fā)展，相信定制化的經(jīng)營方式將會更加普，讓更多的用戶享受到個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。為保障戰(zhàn)略的順利實施，海爾電商公司在人力資源、信息系統(tǒng)搭建、供應(yīng)鏈管理等方面做了能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)整，保證戰(zhàn)略的順利實施。
　　本文的創(chuàng)新點在于提出了傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定和實施成功的根源是實現(xiàn)了與用戶的交互模式轉(zhuǎn)變，交互場景從線下轉(zhuǎn)變到線上，實現(xiàn)與