海爾集團(tuán)電子商務(wù)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、自20世紀(jì)90年代中期電子商務(wù)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，伴隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)、手機(jī)等智能設(shè)備在國(guó)民中的普及，電子商務(wù)的發(fā)展也緊隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的步伐而曲折前進(jìn)。電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展20余年以來(lái)，經(jīng)歷了萌芽期、過(guò)熱期、低谷期、復(fù)蘇期、成熟期。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模16.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)22.7％。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)36.2％，成為推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量。電子商務(wù)產(chǎn)生的零售額在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的占比不斷攀

2、升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到30.1萬(wàn)億元，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為3.8萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比為12.6％，較去年同期增長(zhǎng)36.2％。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析，整體市場(chǎng)中B2C零售額占比達(dá)到51.9％，年度占比首次超過(guò)C2C;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)分析，阿里系的天貓渠道在B2C市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、國(guó)美在線增長(zhǎng)迅速，幾家企業(yè)的總規(guī)模超過(guò)三成。

3、
　　本文通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海爾電商公司”）的發(fā)展歷程和規(guī)劃進(jìn)行闡述，還原海爾電商公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)定海爾電商公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，利用SWOT、安索夫矩陣、價(jià)值鏈模型分析現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略定位、發(fā)展路徑做了具體研究，分析了海爾電商公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了戰(zhàn)略選擇，實(shí)施了增長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略。本文同時(shí)海爾電商公司發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行剖析，按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃解決問(wèn)

4、題。海爾電商公司正是通過(guò)一體化、定制化、交互引領(lǐng)戰(zhàn)略的運(yùn)用，將自身業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)引領(lǐng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。作者提出海爾電商公司通過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)文化氛圍培育、戰(zhàn)略控制等實(shí)施措施，將發(fā)展戰(zhàn)略順利執(zhí)行落地，使得公司的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了爆炸式的增長(zhǎng)。作者在文中分析到，未來(lái)的海爾將致力于成為互聯(lián)網(wǎng)公司，為消費(fèi)者提供智慧家居解決方案，重在形成新的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化定制。海爾電商公司正是利用定制化的

5、思維經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求的同時(shí)，降低了企業(yè)的供應(yīng)鏈和資金壓力，未來(lái)隨著3D打印、智能制造的發(fā)展，相信定制化的經(jīng)營(yíng)方式將會(huì)更加普，讓更多的用戶享受到個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。為保障戰(zhàn)略的順利實(shí)施，海爾電商公司在人力資源、信息系統(tǒng)搭建、供應(yīng)鏈管理等方面做了能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)整，保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于提出了傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定和實(shí)施成功的根源是實(shí)現(xiàn)了與用戶的交互模式轉(zhuǎn)變，交互場(chǎng)景從線下轉(zhuǎn)變到線上，實(shí)現(xiàn)與