ZR啤酒公司大連分公司服務營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、專業(yè)學位碩士學位論文ZR啤酒公司大連分公司服務營銷策略研究TheResearchonServiceandMarketingStrategyofZRBeerCompanyDaLianBranch學31111376大連理工大學DaliaIlUnivers塒ofTechllolo盱大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘要隨著服務經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的制造企業(yè)在向服務企業(yè)尋求新的靈感，并在學習服務管理方面的知識。目前，已經(jīng)有一些制造業(yè)企業(yè)走在了前面

2、，以一種全新的視角審視自己，并且開始把自己看成服務組織并且是服務高度的有形化。在當前激烈的市場競爭中，啤酒生產(chǎn)企業(yè)如何結(jié)合行業(yè)和自身的特點，打造以服務為核心競爭力的營銷策略，已經(jīng)成為擺在企業(yè)管理者面前的一項重要的課題。本文是以zR啤酒公司大連分公司作為研究對象，在大量的資料收集和實踐調(diào)研的基礎上，結(jié)合服務營銷理論的相關知識，就研究對象所面臨的服務營銷問題和服務營銷策略進行的探討。本文通過對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和外部環(huán)境的分析，闡述了其服務營銷的

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