基于體驗營銷的釣具企業(yè)營銷方式優(yōu)化研究.pdf

1、我國釣具產(chǎn)業(yè)起步于20世紀80年代，經(jīng)過30多年的長足發(fā)展，目前我國釣具產(chǎn)品的全球市場占有率高達80％。然而，我國釣具產(chǎn)業(yè)層次低、整體品牌形象弱、企業(yè)經(jīng)營模式不完善，特別是當下服務經(jīng)濟大行其道，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展，體驗經(jīng)濟逐步盛行，而絕大多數(shù)釣具企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)營銷模式上，難以適應當前形勢的變化。本文以CB釣具公司為案例進行具體深入的研究，將體驗營銷理論創(chuàng)新性地應用于傳統(tǒng)小型企業(yè)的市場營銷。
　　體驗營銷是以創(chuàng)造、引導并滿足消費

2、者的體驗需求為目標，以服務的產(chǎn)品為舞臺，以有形產(chǎn)品為載體，通過整合各種營銷方式，營造忠誠顧客的一個動態(tài)過程。體驗營銷具有參與性、互動性、個性化、情感化等四大特征。1999年，體驗經(jīng)濟與營銷的基本理論框架首次被構(gòu)建出來。伯恩德·H·施密特從感官、情感、思考、行動和關聯(lián)等五個方面，重新定義、設計一種營銷模式，稱之為體驗式營銷。5年后，施密特為戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性地管理顧客體驗提供了有力的工具。我國的體驗營銷研究主要是在引進和借鑒國外理論的基礎上，

3、更多地從體驗營銷實踐方面著手。
　　本文以CB釣具公司為例，開展基于體驗營銷的釣具企業(yè)營銷方式優(yōu)化研究。CB釣具公司是一家小型企業(yè)，以生產(chǎn)臺釣竿為主，產(chǎn)品銷往全國各地。企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，注重開拓市場，但是，營銷理念落后，營銷模式單一。在當前營銷環(huán)境的重大變化形勢下，如何在激烈的價格競爭中生存并發(fā)展，如何在網(wǎng)絡經(jīng)濟迅猛發(fā)展期抓住發(fā)展機遇，如何在休閑旅游業(yè)快速發(fā)展期迎頭而上，如何引進契合企業(yè)發(fā)展實際的營銷理論等，都是企業(yè)亟待解決的市場

4、營銷問題。從營銷環(huán)境的變化來看，從企業(yè)發(fā)展的實際來看，從體驗營銷的特性來看，CB釣具公司開展體驗營銷具有很強的必要性和可行性。
　　結(jié)合前述分析，謀劃CB釣具公司的體驗營銷總體方略。體驗營銷戰(zhàn)略必須服務于企業(yè)戰(zhàn)略，體驗營銷策略必須具有可操作性;設計體驗營銷方案，首先要做好顧客認知調(diào)查，并分別以經(jīng)銷商和釣友為對象進行角色設置，繪制體驗歷程圖譜;通過建立體驗營銷工作薄、把握三大關鍵要素、關鍵環(huán)節(jié)實施問責制等，加強體驗營銷管理;重建基于

5、體驗營銷的企業(yè)文化，全面調(diào)整用人原則，強化顧客中心的價值觀和行為。
　　最后，對CB釣具公司體驗營銷進行優(yōu)化設計。結(jié)合釣魚競技比賽，通過感情交流、活動參與，開展品牌營銷體驗優(yōu)化設計，旨在強化品牌辨識度;根據(jù)網(wǎng)絡營銷的四大變化，以微信營銷為載體，開展網(wǎng)絡營銷體驗優(yōu)化設計;文化營銷側(cè)重于核心價值觀的構(gòu)建，體驗營銷側(cè)重于核心價值觀的傳播，以垂釣旅游活動、“釣魚診所”等體驗營銷實踐，開展文化營銷體驗優(yōu)化設計。通過上述分析研究，并逐步在企業(yè)