企業(yè)體驗(yàn)營銷運(yùn)作研究.pdf

1、于類號(hào)單位代碼，學(xué)號(hào)口，夕口“了滬菜聲，寡碩士學(xué)位論文亡‘論文題目企止礴顴瓜翔刻下研嗓作者姓名瓜勒弓專業(yè)指導(dǎo)教師姓名專業(yè)技術(shù)職務(wù)今魚即?；ツ甑笤旅丈綎|大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要人類進(jìn)入世紀(jì)，消費(fèi)者不僅重視物品和服務(wù)，更渴望獲得體驗(yàn)的滿足。力圖滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需要的體驗(yàn)營銷應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)應(yīng)在深刻把握消費(fèi)者所需體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的體驗(yàn)營銷策略，并通過多種途徑向消費(fèi)者提供體驗(yàn)。只有盡快把體驗(yàn)營銷這一新的營銷理念付諸實(shí)踐，企業(yè)才能在激烈的市場競爭

2、中贏得競爭優(yōu)勢(shì)。本文的寫作遵循這樣的邏輯首先，通過對(duì)企業(yè)體驗(yàn)營銷概述包括體驗(yàn)營銷產(chǎn)生及其原因的解釋，體驗(yàn)營銷概念的診釋，與傳統(tǒng)營銷的比較分析，重點(diǎn)分析了體驗(yàn)營銷的優(yōu)勢(shì)。其次，對(duì)國內(nèi)外企業(yè)體驗(yàn)營銷的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了簡單概述，并分別從研究現(xiàn)狀和實(shí)踐現(xiàn)狀兩方面對(duì)國內(nèi)外體驗(yàn)營銷進(jìn)行了較詳實(shí)的分析。以上兩章內(nèi)容主要為本文的寫作打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，在本文接下來的幾章內(nèi)容中，筆者主要側(cè)重于從實(shí)踐出發(fā)，其中第三章是通過星巴克成功實(shí)踐體驗(yàn)營銷總結(jié)出企業(yè)實(shí)

3、施體驗(yàn)營銷的幾點(diǎn)啟示，其中重點(diǎn)突出體驗(yàn)營銷必須基于顧客價(jià)值。文章接下來對(duì)我國企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營銷策略進(jìn)行了分析，并指出要想實(shí)施體驗(yàn)營銷需多角度多緯度分析問題，并給出了策略分析模型。在第五章中，文章給出了我國企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營銷的保證體系，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)營銷中體驗(yàn)管理的重要作用與實(shí)施步驟，并在文章的最后給出了體驗(yàn)管理閉循環(huán)模型，為企業(yè)體驗(yàn)營銷的實(shí)施提供了保證。當(dāng)然，體驗(yàn)營銷理論的發(fā)展還不成熟，所以文章為了保證適用性，在最后給出了體驗(yàn)營銷適用范圍體驗(yàn)營銷