南方A書城體驗(yàn)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、當(dāng)前，我國(guó)書業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。一方面，隨著我國(guó)文化體制改革的深入推進(jìn)和文化產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各地“新華書店”紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力建設(shè)以書業(yè)為核心，集學(xué)習(xí)、休閑、娛樂、餐飲等多種功能于一體的大型書城，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的新提升。另一方面，當(dāng)前新媒體、新技術(shù)日新月異，包括書城在內(nèi)的實(shí)體書店受到網(wǎng)上書店、電子書的雙重夾擊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些書城經(jīng)營(yíng)十分困難，甚至停業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)。
　　 南方A書城地處我國(guó)改革開放前沿，自2006年

2、開業(yè)以來(lái)就較早提出并探索“體驗(yàn)式書城”模式，采取了多種創(chuàng)新舉措，開創(chuàng)出具有較濃體驗(yàn)文化的營(yíng)銷模式，取得了良好成效。但不可否認(rèn)的是，A書城的探索仍處于起步階段，并且經(jīng)歷了開業(yè)輝煌后漸趨平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)壓力逐步凸顯。
　　 本文在全面分析A書城的內(nèi)、外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對(duì)其營(yíng)銷模式進(jìn)行了總結(jié)和診斷，結(jié)合問卷調(diào)查的結(jié)果，嘗試為其提出全面引入體驗(yàn)營(yíng)銷這種創(chuàng)新性的營(yíng)銷策略，充分挖掘各種體驗(yàn)因素，形成差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使A書城可以抵御網(wǎng)絡(luò)書店、電子