人眾人教育集團體驗營銷策略研究.pdf

1、體驗營銷是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的一種全新的營銷模式，其推動力源于企業(yè)競爭的加劇和消費者的體驗需求的急劇膨脹，消費者在購買產(chǎn)品和享受服務(wù)之外，希望獲取更多獨特的體驗，這無疑為企業(yè)提供了新的發(fā)展空間與帶來了新的挑戰(zhàn)。 體驗營銷是企業(yè)為他們的客戶創(chuàng)造出的一種感知氛圍。企業(yè)通過設(shè)計一連串的體驗場景，吸引客戶成為他們的一員，并且享受這種表現(xiàn)與參與的過程。在這種表現(xiàn)的過程中，客戶會因為其主動的參與，而獲得不可磨滅的深刻的體驗與經(jīng)歷。然后他們就會為這

2、種獨特的體驗付費。體驗營銷是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。為了實施體驗營銷，企業(yè)必須建構(gòu)起企業(yè)營銷管理的模式，并研發(fā)出適合企業(yè)的營銷組合。 以培訓行業(yè)為例，這是一個特別關(guān)注和需要體驗元素的領(lǐng)域。隨著越來越多的公司進入這個行業(yè)逐利，如何想出和施行更好的方法進行體驗營銷，包括如何對產(chǎn)品和服務(wù)進行創(chuàng)新，如何設(shè)計不同的體驗營銷策略等，成為各個公司非常關(guān)心的問題。 人眾人教育集團是第一個將拓展訓練從歐洲引入中國的培訓公司，他們在培訓教育

3、行業(yè)創(chuàng)辦了一種獨特性的，體驗式學習方式。十幾年過去了，這家公司在原來拓展訓練的基礎(chǔ)上，又研發(fā)了一系列不同的培訓產(chǎn)品與服務(wù)。然而隨著培訓行業(yè)內(nèi)部外部的競爭在不斷的加劇，如何在白熱化的競爭中保持原來的優(yōu)勢，在體驗營銷策略的模式搭建和施行上如何更加的有效，成為這家公司目前最需要考慮的。 本著理論聯(lián)系實際的原則，這篇論文主要在兩個方面對人眾人公司進行了分析，一是他們的成功之處，二是他們目前在體驗營銷策略方面尚存的問題以及需要改進的地方。