體驗營銷的主要策略研究

1、體驗營銷的主要策略研究體驗營銷的主要策略研究摘要經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的21世紀(jì)，隨著消費(fèi)形態(tài)的逐步改變，已從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至“體驗式經(jīng)濟(jì)”時代，體驗營銷也隨之到來。作為適應(yīng)時代發(fā)展的一種營銷方式——體驗營銷，其有著自己的特點(diǎn)與優(yōu)勢，它為某些企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展帶來了良好的效益如在星巴克的應(yīng)用、在房地產(chǎn)中的應(yīng)用等。然而體驗營銷作為一種新型的營銷模式還處于摸索發(fā)展階段，其理論體系還不成熟，因而相當(dāng)一部分人對它的理解存在著一定的誤

2、區(qū)。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，人們的固有觀念以及中國的文化傳統(tǒng)等，使得體驗營銷在我國的推廣運(yùn)用中存在著一些問題與誤區(qū)，尤其是具體到酒店行業(yè)中，相關(guān)的研究對策更是少之又少。關(guān)鍵詞體驗營銷∕酒店管理∕品牌塑造體驗營銷的主要策略研究II目錄中文摘要.....................................................................................................

3、.........................I英文摘要............................................................................................................................II引言..............................................................

4、....................................................................11體驗營銷概述.............................................................................................................21.1體驗營銷概念.........................

5、.........................................................................21.2體驗營銷與發(fā)展..............................................................................................31.3體驗營銷的特征...............................

6、...............................................................31.3.1滿足顧客的體驗需求..................................................................................41.3.2為顧客設(shè)計體驗場景.............................................

7、.....................................41.3.3體驗營銷理性又感性..................................................................................41.3.4注重企業(yè)與顧客的溝通......................................................................

8、........42體驗營銷在酒店運(yùn)營中的現(xiàn)狀與問題..............................................................52.1體驗營銷在我國酒店業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀........................................................52.2體驗營銷在我國酒店業(yè)存在的問題......................................

9、..................52.2.1仍停留在概念炒作的階段..........................................................................52.2.2消費(fèi)者侵入度相對比較低..........................................................................52.2.3忽視了追求品牌體驗的重要性.

10、.................................................................52.2.4營銷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不成熟..............................................................................53體驗營銷的主要策略及在酒店運(yùn)營中的措施........................................