CSA航空公司在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的營銷策略分析.pdf

1、航空運輸業(yè)是20世紀的新興行業(yè)，是國民經(jīng)濟的基礎性產(chǎn)業(yè)，在我國經(jīng)濟中的地位舉足輕重。2015年以來世界經(jīng)濟增速略有回升，國內(nèi)經(jīng)濟總體保持平穩(wěn)，但下行壓力較大，中國民航發(fā)展也呈現(xiàn)出一些新常態(tài):一是民航運輸需求平穩(wěn)增長將成為常態(tài)，整個行業(yè)很難出現(xiàn)持續(xù)高速增長;二是受行業(yè)準入放寬、運力相對過剩、高鐵持續(xù)沖擊和低成本航空快速發(fā)展等因素共同影響，市場競爭加劇，航空運輸大眾化、低票價將成為常態(tài);三是旅客消費需求個性化、多樣化和市場競爭差異化將成為常

2、態(tài);四是受移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術、新商業(yè)模式的影響，以市場為導向，緊貼客戶需求的精準營銷和差異化服務將逐漸成為常態(tài)。
　　本文的研究目的不僅僅將關注點放在如何利用互聯(lián)網(wǎng)渠道以實現(xiàn)對產(chǎn)品的有效營銷，而是以先進的互聯(lián)網(wǎng)思維體系為工具，建立一套支持線上線下高效互動、富有生命力的全媒體營銷體系，在此基礎上，規(guī)劃出符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的企業(yè)運作模式、結構以及文化。
　　本文首先深入分析CSA公司所處的內(nèi)外部環(huán)境，運用PESTE分析其