泉州聯(lián)通固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、自2008年信產(chǎn)部對電信運營商進行了較為徹底的重組后，中國聯(lián)通、中國移動和中國電信都進入了移動、固話、寬帶三大通信全業(yè)務(wù)發(fā)展時代，逐漸形成三足鼎立的形勢。隨著國家信息化的深入發(fā)展，通信行業(yè)改革步伐的加快，寬帶中國戰(zhàn)略的實施，固網(wǎng)寬帶市場的競爭也逐步呈現(xiàn)出白熱化的趨勢。
　　福建省泉州市經(jīng)濟具有多元化特征，在國內(nèi)屬于較為典型的外來工通信市場。在移動市場和寬帶市場趨于飽和的狀態(tài)下，三大運營商對未來增量市場的爭奪的激烈程度將進一步提升，

2、競爭手段涵蓋了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、網(wǎng)絡(luò)和資源等營銷元素，且具有相當強的攻略性。隨著用戶維權(quán)意識的提升，運營商的服務(wù)意識進一步得到重視，從服務(wù)中提升價值已經(jīng)毫無疑問，存量市場的爭奪戰(zhàn)更激烈于增量市場的爭奪。截止2013年12月，泉州常駐人口821萬個，移動用戶1049萬戶，平均每人1.28部手機，寬帶用戶達195萬戶，平均4.2人就有1人安裝了寬帶，差不多每戶人家都有安裝寬帶，增量市場的擴張已經(jīng)遭遇增長的天花板。
　　本文通過P

3、EST模型、SWOT模型對現(xiàn)階段的泉州固網(wǎng)寬帶市場進行分析，并指出泉州聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶核心競爭力。同時結(jié)合邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略管理理論,對泉州聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競爭策略進行分析總結(jié)，以科學的戰(zhàn)略管理理論、市場營銷理論為指導進行研究，提出了泉州聯(lián)通在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略——首先是必須發(fā)揮融合業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢，開發(fā)本地市場，其次是實施差異化投資戰(zhàn)略，開發(fā)局部優(yōu)勢市場，然后是發(fā)展社會合建，降低投資成本提高資源覆蓋面，再次是開展低實裝承

4、包和話務(wù)營銷，提高資源利用率，最后是求同存異加強共建共享。
　　本文制定的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的部分內(nèi)容，也能促進泉州其他通信運營商的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是試點吸納社會閑散資金進行社會合建和區(qū)域承包的戰(zhàn)略，運營商可以用于擴大覆蓋面和用戶規(guī)模，有效提升用戶的服務(wù)滿意度，對激發(fā)泉州通信運營商的營銷創(chuàng)新、加強自身管理和增強運營商在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的市場競爭能力有一定的實踐及理論意義。泉州聯(lián)通藉此戰(zhàn)略將能進一步擴大固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的規(guī)模，無論在用戶