由“天價(jià)頭”案重新審視我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法.pdf

1、通過(guò)對(duì)2008年3月29日在河南鄭州發(fā)生的駭人聽(tīng)聞的保羅國(guó)際“天價(jià)頭”案的深入了解和認(rèn)真梳理,由本案揭示出的若干問(wèn)題來(lái)重新審視我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。希望能夠通過(guò)研究,為更準(zhǔn)確地理解和研究我國(guó)消法提供有益的參考,更希望借此推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的進(jìn)一步成熟與完善。
　　 每逢“3.15”,我國(guó)消費(fèi)者投訴案件便會(huì)劇增,這一方面表明我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)在不斷提高,另一方面也映射出消法在保障消費(fèi)者權(quán)益方面的不足。在眾多投訴案件

2、中,大到商品房、汽車、電腦,小到煙酒、衣襪、零食,可以說(shuō)各個(gè)行業(yè)都有涉獵。那么到底受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的消費(fèi)者都有哪些人。文中將系統(tǒng)地闡釋消費(fèi)者的法律外延,將商品房、汽車等大額交易的購(gòu)買者的法律地位進(jìn)行明晰;同時(shí)對(duì)職業(yè)打假者的消費(fèi)者地位重新確立,力圖盡可能地將更多的消費(fèi)主體納入到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)范疇,以維護(hù)消費(fèi)者利益的最大化。
　　 我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條規(guī)定,對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為的,對(duì)其進(jìn)行懲罰性處罰。該條款的

3、宗旨是通過(guò)嚴(yán)厲規(guī)范經(jīng)營(yíng)者來(lái)確保消費(fèi)者合法權(quán)益受到高度保障。然而,對(duì)于欺詐的界定,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法根本未加詮釋。為了限制經(jīng)營(yíng)者并為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,必須對(duì)欺詐的法律構(gòu)成進(jìn)行全面的分析。只有讓廣大消費(fèi)者懂得什么情況下屬于經(jīng)營(yíng)者的欺詐,才能促使處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者更好地同不良經(jīng)營(yíng)者作斗爭(zhēng)。
　　 消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中,工商、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)職能部門(mén)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法下的職責(zé)在現(xiàn)實(shí)生活中未能充分體現(xiàn)出來(lái);同時(shí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)由于其地位

4、的尷尬,在消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中的作用不能充分的發(fā)揮;另外有些經(jīng)營(yíng)者為了追求其利益的最大化,采用各種手段從消費(fèi)者身上榨取非法利益;而消費(fèi)者維權(quán)很大程度上只能停留在口頭上聲討,卻很難得到實(shí)質(zhì)性的解決。這樣的現(xiàn)狀呼吁我們極其有必要將政府、商家、消費(fèi)者共同置于一個(gè)良好有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,來(lái)尋覓一個(gè)更加合理有效的糾紛解決機(jī)制,為消費(fèi)者能夠維護(hù)合法權(quán)益提供有效的保障。
　　 面對(duì)紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,伴隨諸多新問(wèn)題的出現(xiàn),即便在對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)