基于交互過程的網(wǎng)站用戶行為分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著網(wǎng)站用戶數(shù)量的增多，管理者與運(yùn)營(yíng)人員等急需了解站點(diǎn)被訪問的情況、用戶的行為表現(xiàn)等，以輔助站點(diǎn)管理和提供決策支持。在網(wǎng)站各職能崗位對(duì)用戶行為分析的需求中，識(shí)別用戶與網(wǎng)頁(yè)交互的“規(guī)律”則是最亟待實(shí)現(xiàn)的。用戶在網(wǎng)站的每一次操作都可以通過頁(yè)面或事件追蹤進(jìn)行記錄，一次完整會(huì)話就可以統(tǒng)計(jì)成為一條事件軌跡，從海量的事件軌跡中挖掘用戶與網(wǎng)頁(yè)的實(shí)際交互過程是解決該問題的關(guān)鍵所在。挖掘結(jié)果將會(huì)反映出大部分用戶對(duì)網(wǎng)站操作的適應(yīng)與否，還會(huì)間接反映用戶的操作

2、習(xí)慣以及對(duì)網(wǎng)站的流程理解。
　　目前在網(wǎng)頁(yè)用戶行為分析領(lǐng)域?qū)换ミ^程的研究還只停留在了熱力圖、訪問頁(yè)面序列圖、點(diǎn)擊流模型等以頁(yè)面為基礎(chǔ)的分析方案。除了不能細(xì)化至頁(yè)面事件外，沒有模型化的分析結(jié)果、缺少與預(yù)期流程的差異比較、無法完成性能分析也成為了這些方案的主要缺點(diǎn)。
　　本文以挖掘用戶交互過程為核心需求點(diǎn)，首先提出了對(duì)流程圖圖元的擴(kuò)展，用以更好地表達(dá)預(yù)期流程;然后從網(wǎng)站訪問日志中獲得會(huì)話的事件軌跡后通過α算法挖掘出實(shí)際交互過程

3、模型;繼而與預(yù)期流程圖進(jìn)行比較，分析差異、計(jì)算相似度;最后通過事件時(shí)間戳定量統(tǒng)計(jì)出實(shí)際交互過程的性能。除了交互過程分析外，系統(tǒng)還將實(shí)現(xiàn)流量分析、內(nèi)容效率分析、用戶分析三類網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，以滿足更多需求。
　　論文選題源自本人在實(shí)習(xí)工作中實(shí)際參與的項(xiàng)目，本人在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)所有的功能設(shè)計(jì)和本文所提到模塊的實(shí)現(xiàn)開發(fā)。本文在分析了系統(tǒng)需求后，詳細(xì)介紹了交互過程分析的算法設(shè)計(jì)，最后以系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)部分本人開發(fā)的模塊為核心進(jìn)行了技術(shù)架構(gòu)及