銀行卡收單外包服務(wù)商盈利模式分析——基于CHL案例.pdf

1、C a p i t a l U n i v e r s i t y o fE c o n o m i c s a n dB u s i n e s s碩士學(xué)位論文論文題目：銀行卡收單外包服務(wù)商盈利模式分析一一基于G H L 案例院專學(xué)系： 圭些巫±塾直主：蘭業(yè)： 墨直簦堡亟±( 迦△!號：作 者：指導(dǎo)教師：完成日期：2 2 0 0 9 1 8 0 6 5 3一一首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文 銀行卡收單外包服務(wù)商盈利模

2、式分析摘 要提起超市、商場、餐廳、書店的收銀臺，以及大大小小的教育機構(gòu)、酒店的前臺，你或許都能想起那些用來刷銀行卡以支付購買的商品或服務(wù)的P O S 機。人們已經(jīng)習(xí)慣和接受了從錢包里拿出銀行卡，通過P O S 機為自己的消費埋單的支付方式。因此銀行卡產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展，隨之也孕育了銀行卡收單市場。而隨著分工的日益細化，銀行卡收單外包服務(wù)商應(yīng)運而生。這些機構(gòu)成長的時間不長，經(jīng)營中探索著能讓自己立足和發(fā)展壯大的盈利模式。本文基于G H

3、 L 公司案例，通過理論基礎(chǔ)與實例相結(jié)合，展開對盈利模式的探討分析。首先，本文對銀行卡收單業(yè)務(wù)定義、業(yè)務(wù)流程、收單模式發(fā)展進行介紹和闡述，以便讀者掌握外包服務(wù)商是通過什么業(yè)務(wù)盈利，這一業(yè)務(wù)是如何盈利的等基本內(nèi)容；緊接著解釋外包服務(wù)商的定義、目前國內(nèi)外外包服務(wù)商整體情況；最后引入外包服務(wù)理論基礎(chǔ)，以“價值鏈“ 理論為依據(jù)，分析外包服商在銀行卡價值鏈條上的優(yōu)勢。同時，簡單介紹了外包服務(wù)的分類情況及當(dāng)前銀行外包出去的其他業(yè)務(wù)。其次，本文討論了

4、什么是盈利模式以及哪些因素影響盈利模式，然后分析銀行卡收單外包服務(wù)商的盈利模式受哪些因素影響。本文所講的盈利模式是對企業(yè)如何盈利這一問題的揭示和簡明清晰的概括。通過分析，歸納出影響外包服務(wù)商盈利模式的因素有兩個，一個是企業(yè)內(nèi)在因素，一個是外部環(huán)境因素。企業(yè)內(nèi)在因素是指企業(yè)在各方面的能力和實力。在外部環(huán)境分析時，借助波特五力模型和P E S T 作為工具展開分析。然后，引入G I l L 公司作為銀行卡收單外包服務(wù)商代表，對其盈利模式進行

5、分析。總結(jié)出銀行卡收單外包服務(wù)商的盈利模式可以分為兩種：直接盈利模式和間接盈利模式。直接盈利模式比較固定，也比較單一，是指基于自己開發(fā)的特約商戶在P O S 刷卡交易，按照外包服務(wù)合同約定收取的交易手續(xù)費，根據(jù)交易涉及的銀行卡類別和特約商戶類型不同，手續(xù)費從0 ．5 ％到4 ％不等。通過形象而清晰的圖表、簡單易懂的實例，深入剖析銀行卡收單外包服務(wù)商的收益情況、成本投入及在收單基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上的最終所得。這是本文中所論之直接盈利模式部分。由于間