知識型員工的組織支持感對工作績效的影響研究：自我效能感的中介作用——以通信企業(yè)為例.pdf

1、在這個知識創(chuàng)造經(jīng)濟價值的時代，“知識型員工”作為知識和技術的載體，在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟社會中已經(jīng)可以扮演核心競爭力的角色。知識型員工由于其自主、積極和能動等特性，使積極組織行為理論更適用于對其組織行為進行的研究，自我效能感作為積極組織行為學中的典型范疇，成為本研究關注的主要變量之一。同時，積極組織行為學研究的目標，也是本研究關注的結果變量——工作績效，作為組織實現(xiàn)其目標和使命的基礎，始終是人力資源的研究熱點。
　　本文以社會交換理論為

2、根本依據(jù)，參考組織支持理論，在大量研讀文獻的基礎上，對員工工作績效的水平和影響因素進行歸因，探索員工的組織支持感對工作績效的影響機制，并引入員工心理中積極方面的因素自我效能感作為中介變量，探尋該因果關系的內部運作機理，建立起以組織支持感為自變量，工作績效為因變量，自我效能感為中介變量的理論模型。
　　本文通過面向不同地區(qū)通信運營商中的知識型員工廣泛地發(fā)放和有效地回收問卷，對數(shù)據(jù)進行實證分析，主要采用方差分析、相關分析、信度分析、驗

3、證性因素分析和結構方程模型等方法，驗證了提出的所有假設和模型。結果表明，組織支持感和工作績效的各維度呈顯著正相關，組織支持感的各維度和自我效能感呈顯著正相關，自我效能感和工作績效的各維度呈顯著正相關，并且自我效能感在組織支持感對工作績效產(chǎn)生影響的過程中存在部分中介作用。本文還對自我效能感在自變量和因變量各維度間的中介效應進行深入探索，充實了本研究的系統(tǒng)架構。
　　根據(jù)本研究的結論，本文最終從組織支持感的提升、員工自我效能感的提升和