新電風(fēng)能有限公司客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估研究.pdf

1、在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營(yíng)思路逐漸轉(zhuǎn)移到“以客戶(hù)為中心”的方式上來(lái)?？蛻?hù)是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的源泉，客戶(hù)的重要作用在很大程度上決定了企業(yè)的基本生存能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，但是企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是所有的客戶(hù)都能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，在這種情況下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值上的分析和研究。因此，本文以案例公司客戶(hù)資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估為研究對(duì)象，對(duì)推動(dòng)客戶(hù)資產(chǎn)管理、讓客戶(hù)管理更好地服務(wù)企

2、業(yè)戰(zhàn)略等具有重要意義。
　　 本文以新電風(fēng)能有限公司為研究對(duì)象，在現(xiàn)有客戶(hù)資產(chǎn)理論以及價(jià)值評(píng)估理論研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析新電風(fēng)能有限公司的客戶(hù)資產(chǎn)的特點(diǎn)、價(jià)值構(gòu)成、影響因素及客戶(hù)管理的現(xiàn)狀，從企業(yè)客戶(hù)管理的缺陷入手，指出企業(yè)客戶(hù)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)而引入客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值相關(guān)理論，并借鑒已有的方法和思路，對(duì)新電風(fēng)能有限公司的客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)將客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估結(jié)果應(yīng)用在該企業(yè)，根據(jù)評(píng)估出的客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值及企業(yè)的實(shí)際情況提出來(lái)一