面向新產(chǎn)品開發(fā)的顧客需求獲取與轉(zhuǎn)換.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、新產(chǎn)品創(chuàng)新能力已成為現(xiàn)代企業(yè)是否具有競爭能力的一個(gè)關(guān)鍵因素。為了降低新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率,在新產(chǎn)品開發(fā)初期進(jìn)行顧客需求的獲取,并將其轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的質(zhì)量屬性技術(shù)項(xiàng),使顧客需求貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的開發(fā),這對于企業(yè)新產(chǎn)品的成功研發(fā)是十分有意義的。質(zhì)量功能配置(Quality Function Deployment,QFD)正是這樣一種顧客驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)理論與工具,它將顧客的需求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程中去,強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向、顧客需求為依據(jù),在開發(fā)初期就

2、對產(chǎn)品的可行性和適用性實(shí)施進(jìn)行了全方位的保障。
   為此本課題研究了顧客需求獲取和轉(zhuǎn)換各階段的實(shí)現(xiàn)策略,尤其針對質(zhì)量屋(Houseof Quality,HoQ)的各步驟給出了一定的理論研究。提出了將顧客需求獲取與轉(zhuǎn)換整個(gè)流程相關(guān)技術(shù)算法進(jìn)行整合的方法。
   將QFD思想嵌入軟件之中,參與并開發(fā)企業(yè)信息管理系統(tǒng)(Enterprise ManagementInformation System,EMIS)系統(tǒng)。給出了軟件系

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