關于我國SNS網站的研究——基于用戶關系視角的探源及運營模式.pdf

1、2005年起，中國互聯網從啟蒙階段、商業(yè)化階段步入社會化階段。Web2.0技術的日趨成熟，催生出各種以“用戶創(chuàng)造、內容分享、意見互動”為特征的交互式互聯網應用，表現最為突出的，即是SNS網站。至2009年，我國已有近九成互聯網用戶正在或有意向使用SNS服務，我國網民對SNS網站呈現高度熱情。
　　 SNS是Social Network Service的縮寫，意即社會性網絡服務。SNS網站是指基于“六度分隔理論”而設立的，以用戶關

2、系為核心的社交類網站；它通過提供各種平臺或者工具，協助人們維系或者拓展社會人際關系，滿足人們的社交需求。
　　 本文將SNS網站置于互聯網技術發(fā)展及我國獨特網絡文化的社會情境下，在傳播學史觀的指引下，對我國SNS網站的發(fā)展作以解釋性的探源研究：以幫助人們全面了解SNS網站，幫助人們知曉什么是SNS，可分為哪些類型、具有哪些特征，并在此基礎上提煉出SNS網站的社會價值及商業(yè)價值。
　　 同時，對我國SNS網站的發(fā)展現狀作以

3、較為系統(tǒng)化的梳理，從而幫助人們全面了解我國SNS網站的發(fā)展歷程、競爭格局、以及當前所面臨的困難和瓶頸，進而提出我國的SNS網站要獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須重視對運營模式的研究，包括用戶運營及商業(yè)運營兩個方面。
　　 最后，基于以上的研究結論，本文從傳播實務的角度出發(fā)，以SNS的核心價值為中心，即緊密圍繞“用戶關系”這一核心價值，從“建立維系用戶關系”及“將用戶關系資源轉化為網站價值資源”兩個維度出發(fā)，從以“吸引用戶”、“黏住用戶”為