基于平衡記分卡的JL公司知識型員工績效指標評價體系設計.pdf

1、當今時代，知識經(jīng)濟正以迅雷不及掩耳之勢席卷全球，知識的力量正逐步超越資本的力量，成為經(jīng)濟生活的主導。而知識的創(chuàng)造、利用、轉(zhuǎn)化與增值，最終都要通過知識的載體——知識型勞動者（或稱知識型員工）來實現(xiàn)，知識型員工正成為當今社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。誰擁有知識型員工，誰就掌握了未來經(jīng)濟發(fā)展的主動權，誰就能在未來競爭中立于不敗之地。
　　隨著人們對知識型員工重要性認識的提高，企業(yè)越來越重視知識型員工的績效評價，但如何設計指標科學化、內(nèi)容規(guī)

2、范化、過程可控化、方法標準化、運用務實化的企業(yè)知識型員工績效指標評價體系，既是當今企業(yè)界和學術界關注的焦點，同時也是一個難點。本文立足于JL公司這個“點”，全面剖析該公司員工績效評價現(xiàn)狀、存在的問題，明確提出適合于JL公司知識型員工績效評價方法——平衡記分卡，重點設計該公司以戰(zhàn)略目標、績效評價指標體系、績效評價指標權重、績效評價量表、績效評價周期及流程、績效評價模型、績效評價反饋等七個方面為核心內(nèi)容的知識型員工績效指標評價體系，并輔以3