基于商業(yè)智能的郵政商函營銷系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、互聯(lián)網的發(fā)展與全球化通信技術的日趨成熟，傳統(tǒng)的書信聯(lián)系方式慢慢地淡出人們的視野。作為書信聯(lián)系發(fā)展的承載者的我國郵政企業(yè)，經過數(shù)百年的發(fā)展，逐漸形成了郵政儲蓄、速遞物流、商業(yè)函件、報刊發(fā)行等幾大類主流業(yè)務。郵政行業(yè)改革使得對傳統(tǒng)郵政發(fā)展起著重要作用的郵政銀行和郵政物流分開，現(xiàn)在的郵政主業(yè)為郵政物流這一塊，要想得到更好的發(fā)展，就勢必尋找出新的、好的郵政發(fā)展利潤增長點。在此背景下，由于商業(yè)函件具備其他通信方式所無法替代的特點，國家郵政管理局把

2、商業(yè)函件確定為郵政的主攻方向。郵政商函的發(fā)展依靠簡單的營銷模式進行發(fā)展，已經面臨激烈的競爭。借助先進的信息技術建立郵政商函營銷系統(tǒng)尤為迫切。
　　由于前期營銷系統(tǒng)的建設受到以前管理理念和技術水平的限制，其設計理念、系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)結構的選擇都存在一些難以解決的缺陷。比如：客戶信息管理不規(guī)范、信息滯后并傳遞失真、數(shù)據(jù)資源來源不統(tǒng)一、內部無序競爭、市場反應機制不健全、信息系統(tǒng)不完善缺少輔助決策功能等。
　　本文通過以四川省攀枝花郵

3、政商函營銷系統(tǒng)建設為例，以商業(yè)智能技術為指導，構建了結合郵政名址信息和業(yè)務系統(tǒng)相結合的郵政商函營銷系統(tǒng)。用相對處于“信息孤島”的各種平臺、各種系統(tǒng)中郵政商函營銷數(shù)據(jù)或相關信息，在全郵政局統(tǒng)一規(guī)范管理思想的指導下，建立起整合數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境，實現(xiàn)將各種業(yè)務性信息變成管理決策信息，同時利用商業(yè)智能的核心技術（數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理）進行分析和研究，設計出郵政商業(yè)信函營銷系統(tǒng)的具體實現(xiàn)方案，通過利用商函智能營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和結合這些智能算法，給出一