郵政商業(yè)函件業(yè)務處理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、商業(yè)函件業(yè)務簡稱商函業(yè)務，它區(qū)別于具有個人通信性質的信件，是為社會各類用戶提供迅速準確傳遞商用信息的業(yè)務。商業(yè)函件是一種廣告媒體，以郵寄的方式，將客戶要求寄發(fā)的廣告商品介紹、訂貨單、調查征函、帳單通知單等投送到其所希望的接收人手中。 傳統(tǒng)商函的業(yè)務模式存在過多的中間環(huán)節(jié)及人工處理過程，造成業(yè)務處理時間長，不易監(jiān)控，且容易發(fā)生錯漏。隨著廣州商函局的業(yè)務拓展，其業(yè)務收入在廣州郵政局所占的份額不斷的提升，舊的生產作業(yè)習慣已經不能滿足商

2、函發(fā)展的新需要。這不僅體現(xiàn)在商函內部的生產管理上，也體現(xiàn)在與投遞部門的信息溝通上。信息流的不健全，大大影響了生產的速度，不便各種業(yè)務的統(tǒng)計、跟蹤，影響著生產經營決策，最終制約了商函局的市場競爭能力。 應用系統(tǒng)協(xié)調了商函業(yè)務的多個部門，連通生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的信息孤島，提出建立科學完善的城市地址庫，客戶地址資料分析到戶，商函帳單封裝流程改造，實現(xiàn)全程閉環(huán)管理全程監(jiān)控。從而實現(xiàn)業(yè)務各環(huán)節(jié)的信息化，理順營銷、業(yè)務、名址庫以及投遞