創(chuàng)新型社會(huì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)用案例研究——基于格萊珉銀行的分析.pdf

1、社會(huì)企業(yè)作為一新生領(lǐng)域正在迅速發(fā)展，并吸引了眾多部門的關(guān)注。20世紀(jì)90年代以來(lái)，這種介于商業(yè)企業(yè)和非營(yíng)利組織中間的經(jīng)營(yíng)模式得到了一定的發(fā)展。在歐洲、美洲以及一部分亞洲國(guó)家迅速崛起，業(yè)務(wù)范圍涵蓋醫(yī)療、保育、教育、住房、就業(yè)、扶貧等多個(gè)領(lǐng)域，在政府調(diào)控不及的地方，社會(huì)企業(yè)正發(fā)揮著舉足輕重的作用，成為改善弱勢(shì)群體生活的重要力量。
　　社會(huì)企業(yè)的實(shí)踐發(fā)展加劇了社會(huì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)領(lǐng)域的發(fā)展需要，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的建立成為當(dāng)前社會(huì)企業(yè)理論體系中的

2、核心問(wèn)題。社會(huì)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)行為不僅向社會(huì)大眾展示了自身所創(chuàng)造的價(jià)值及社會(huì)貢獻(xiàn)，還有助于企業(yè)吸收更多的外部投資，以解決社會(huì)企業(yè)的籌資難題，緩解社會(huì)企業(yè)可能面臨的生存危機(jī)。
　　本文以文獻(xiàn)研究為起點(diǎn)，歸納梳理了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)社會(huì)企業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)量的相關(guān)理論研究，從“雙重底線”視角對(duì)社會(huì)企業(yè)業(yè)績(jī)的構(gòu)成進(jìn)行了分析，將社會(huì)企業(yè)業(yè)績(jī)分為結(jié)果業(yè)績(jī)和過(guò)程業(yè)績(jī)，并對(duì)各種業(yè)績(jī)的計(jì)量方法進(jìn)行了歸納整理。此外，將案例研究法和邏輯分析法相結(jié)合，深入分析格萊珉銀行

3、的發(fā)展階段以及運(yùn)作模式，針對(duì)格萊珉銀行的三個(gè)生命周期階段分別進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建和應(yīng)用，從可量化計(jì)算的SROI模型和綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系兩個(gè)版塊探討了格萊珉銀行業(yè)績(jī)構(gòu)成，并最終將SROI模型嵌入到綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中去，進(jìn)行全面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。其中，SROI模型的關(guān)鍵在于“投入—產(chǎn)出—結(jié)果—影響”的中間價(jià)值鏈分析，正確判定活動(dòng)產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值;而綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建核心問(wèn)題在于關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域的確定，正確把握不同階段的業(yè)績(jī)考核重點(diǎn)。本文通過(guò)典型