企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn).pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸升級(jí)為知識(shí)獲取和應(yīng)用能力的競(jìng)爭(zhēng)，然而知識(shí)管理模式的分散以及文檔、手冊(cè)四處散落的現(xiàn)狀導(dǎo)致隱形知識(shí)的流失以及顯性知識(shí)的失效。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，知識(shí)管理被賦予了更加豐富的實(shí)現(xiàn)模式。以IT技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建協(xié)作、共享、參與的知識(shí)交流平臺(tái)成為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的最佳途徑。本文中的知識(shí)管理系統(tǒng)把脫離知識(shí)載體的信息按照一定分類(lèi)原則組織到系統(tǒng)化平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的同時(shí)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 本系統(tǒng)是中國(guó)移動(dòng)電

2、子渠道統(tǒng)一管理平臺(tái)中的一個(gè)收集信息和知識(shí)的服務(wù)系統(tǒng)，旨在提供一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)交流平臺(tái)。本系統(tǒng)由三部分組成：知識(shí)中心子系統(tǒng)、周報(bào)管理子系統(tǒng)和Web即時(shí)通訊子系統(tǒng)。作者參與設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了知識(shí)中心子系統(tǒng)和周報(bào)管理子系統(tǒng)。
　　 知識(shí)中心子系統(tǒng)是知識(shí)管理系統(tǒng)的核心，是系統(tǒng)中知識(shí)片的集合。知識(shí)中心由維基模塊、問(wèn)答模塊、范疇分類(lèi)管理模塊、權(quán)限管理模塊以及用戶管理模塊組成。維基模塊中的主題構(gòu)成知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)集群，用戶可以對(duì)主題進(jìn)行創(chuàng)建、瀏覽、

3、更新等操作：?jiǎn)柎鹉K中的問(wèn)題/答案構(gòu)成知識(shí)庫(kù)中的方法庫(kù)，用戶可進(jìn)行提問(wèn)、回答、補(bǔ)充等操作；范疇分類(lèi)管理模塊實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的層次化管理以及知識(shí)導(dǎo)航，使得用戶能夠快速找到所需相關(guān)知識(shí)點(diǎn)；權(quán)限管理模塊和用戶管理模塊實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的管理控制。
　　 周報(bào)管理是知識(shí)管理系統(tǒng)根據(jù)客戶需求，為企業(yè)人力資源的有效管理而擴(kuò)展的功能。周報(bào)管理子系統(tǒng)由考勤模塊和周報(bào)模塊組成，其中考勤模塊實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工每日工作情況的有效記錄，包括工作時(shí)間和工作內(nèi)容。周報(bào)模塊實(shí)