B2C電子商務網(wǎng)站信息導航的用戶體驗設計研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著體驗經濟時代的到來，用戶對于信息產品的參與性質發(fā)生了本質的變化，用戶體驗已經成為衡量信息產品的一個重要標準。在電子商務情景中，商品的查找、商品的瀏覽選擇、執(zhí)行購買等流程環(huán)節(jié)是用戶體驗最直接的活動，對許多網(wǎng)上的購物者來說，很難享受到在信息導航任務流程中自然流暢的體驗感受。因此，有必要從用戶體驗角度進行信息導航設計的研究。
　　 本文選取京東商城作為研究對象，針對用戶購物過程中的信息導航行為和體驗，采用深度訪談、實地觀察和問卷調

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